El DEMA es un servicio permanente de atención inmediata para las mujeres víctimas de violencia de género que está disponible en todas las islas todo el año las 24 horas.
Está conectado con el Servicio de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia de Género del Instituto Canario de Igualdad en el CECOES 1-1-2, además de con los servicios de justicia, cuerpos y fuerzas de seguridad, sanitarios, sociales y aquellos que en cada caso se necesiten, con la finalidad de dar una respuesta ágil y oportuna, a través de los siguientes medios:
- Personación directa del dispositivo en los casos de emergencia por violencia de género para la atención a las mujeres, previa alerta del Servicio de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2.
- Acompañamiento al reconocimiento médico inmediato, si fuera necesario, y apoyo en la realización de las gestiones para la atención sanitaria y/o el ingreso en los centros del Servicio Canario de Salud.
- Información, orientación y asesoramiento social, jurídico, psicológico y laboral a las mujeres, sobre los derechos que se les reconocen y garantizan, la denuncia de los actos de violencia, las medidas de protección, las prestaciones y los recursos especializados de atención integral u otros, así como de los procedimientos vinculados.
- Acompañamiento y apoyo en los trámites que proceda realizar para poner en conocimiento de las autoridades judiciales, fiscales y/o policiales los hechos de violencia de género o la situación de riesgo, así como en la solicitud de medidas de protección y demás procedimientos judiciales, previa conformidad expresa de las mujeres.
- Apoyo y asesoramiento para el acceso a los recursos de los sistemas de protección social, judicial, de salud, de empleo y educativo, así como en el desarrollo de los trámites administrativos vinculados con la atención integral, en aras de promover la autonomía personal, la recuperación y la integración de las mujeres atendidas.
- Acogimiento temporal en los Centros de Acogida Inmediata hasta 96 horas, para las mujeres víctimas de violencia de género, y las personas a su cargo en los casos contemplados por la ley, sin necesidad de denuncia y como medida de protección.
- Atención e intervención psicológica en crisis en el plazo de las primeras 48 horas una vez activado el DEMA.
- Derivación y emisión de informes a otros servicios, recursos y centros de la red de servicios sociales, especialmente a los específicos de la red de atención integral a las víctimas de violencia de género, y demás recursos normalizados.
- Gestión del traslado de personas usuarias del DEMA fuera de la isla, en aquellos casos en que sea preciso por razones de seguridad y/o necesidad.
En los casos de feminicidio se presta información y orientación social y jurídica a las familias de las víctimas sobre, derechos y ayudas, trámites que resulten necesarios, procedimientos judiciales, personación del Instituto Canario de Igualdad para el ejercicio de acción popular, etc.
El contacto con el DEMA se hace a través del TELÉFONO 1-1-2.
Video del 112
Folleto del 112