El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

1. Falta de conformidad con el RD 1112/2018
   
   1. En alguna página la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto [requisito número 9.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2019 De información y relaciones].
   2. En alguna página se ha utilizado el color como único medio visual para transmitir información, indicar una acción, provocar una respuesta o distinguir un elemento visual [requisito número 9.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Uso del color].
   3. No siempre se ofrecen enlaces a páginas de contenido relacionado o formas alternativas de navegación [requisito número 9.2.4.5 de la norma UNE-EN 301549:2022 Múltiples vías].
   4. La ubicación del foco no es siempre visible cuando se navega con teclado [requisito número 9.2.4.7 de la norma UNE-EN 301549:2022 Foco visible]. Algunas imágenes no están etiquetadas o tienen una alternativa textual genérica [requisito número 10.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contenido no textual].
   5. Algunas imágenes no están etiquetadas o tienen una alternativa textual genérica [requisito número 10.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contenido no textual].
   6. En algún documento la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto [requisito número 10.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2019 De información y relaciones].
   7. Algún documento no tiene definido por programa al menos una secuencia correcta de lectura [requisito número 10.1.3.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Secuencia significativa].
   8. En algún documento se ha utilizado el color como único medio visual para transmitir información, indicar una acción, provocar una respuesta o distinguir un elemento visual [requisito número 10.1.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Uso del color].
   9. En algún documento la relación de contraste en texto podría no ser de al menos 4.5:1 [requisito número 10.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contraste mínimo].
   10. En algún documento el contenido puede perder funcionalidad o información al ampliar el contenido [requisito número 10.1.4.10 de la norma UNE-EN 301549:2022 Reajuste del texto.
   11. Puntualmente algún documento podría no tener identificado el título de la página [requisito número 10.2.4.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Titulado de páginas].
   12. En algún documento la navegación secuencial mediante el teclado podría no tener un orden consistente [requisito número 10.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Orden del foco].
   13. En algún documento la navegación secuencial mediante el teclado podría no tener un orden consistente [requisito número 10.2.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Orden del foco].
   14. En algún documento los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad [requisito número 10.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Nombre, función, valor].
2. Carga desproporcionada
   1. No aplica.
3. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
   1. Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.
   2. Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados por el Gobierno de Canarias o que no estén bajo su control, como por ejemplo, archivos ofimáticos.
   3. Pueden existir archivos pregrabados publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.

La presente declaración fue preparada el día 20/03/2023.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la empresa Everycode S.L. el día 05/03/2023.

Última revisión de la declaración: 20/03/2023.

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como, por ejemplo:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.

• Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web a través.

Para estas comunicaciones tiene disponible estos canales de comunicación:

• Correo electrónico: accesibilidad@gobiernodecanarias.org

• Enlace a formulario: Formulario de contacto

• Oficina: Oficina Canaria de Información y Atención Ciudadana

Acorde al artículo 10.2.b del RD 1112/2018, también puede presentar:

• Una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.

• Una solicitud de información accesible relativa a:

  • Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4.

  • Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

Las solicitudes de información accesible y quejas se pueden presentar a través de Solicitud de información accesible y quejas, así como del resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas y tratadas por la Unidad Responsable de Accesibilidad del Gobierno de Canarias.

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada través de la Reclamación de accesibilidad del Gobierno de Canarias, así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Unidad Responsable de Accesibilidad del Gobierno de Canarias.

En esta web se han adoptado una serie de medidas cuyo objetivo es mejorar la accesibilidad. Las ventajas que esto conlleva son, entre otras:

1. Facilitar el acceso de las personas independientemente de su condición física o de su entorno.
2. Permitir el acceso con diferentes agentes de usuario.
3. Incluir contenidos claros y bien estructurados.
4. Mejorar la navegación y la experiencia del usuario.

Entre las medidas adoptadas:

1. Orden lógico de presentación de los elementos en pantalla y de los contenidos en el código
2. Uso de los estándares del W3C:
3. Gramática XHTML 1.0 y CSS 2
4. Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web ( WCAG nivel AA)

Para facilitar la navegación, todos los documentos del sitio mantienen una estructura similar en la que se incluyen los mismos elementos.

Este portal dispone de un servicio de audio contenidos que facilita el acceso a la información por parte de usuarios con dificultades para su lectura en pantalla.

Con esta herramienta se facilita el acceso a la información, incorporando el formato audio para acceder a los contenidos.

El servicio cuenta con algunas características personalizables:

1. El texto se destaca mientras está siendo leído, reforzando así su comprensión.
2. Permite modificar la velocidad de lectura y la forma en la que se resalta el texto: frase por frase, o bien palabra por palabra.
3. Se puede seleccionar parte del texto, para escuchar sólo determinados contenidos de la página.
4. Permite descargar el audio generado en formato mp3.

El diseño y maquetación del portal se ha desarrollado teniendo presentes las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web ( WCAG 1.0) que afectan directamente a esta parte del desarrollo:

1. Separación de contenido y presentación mediante hojas de estilo.
2. Uso de unidades relativas (permiten redimensión de texto y diseños fluidos).
3. Control de contraste de colores.

En la cabecera de cada página se encuentra una sección de utilidades que incluye enlaces a:

1. Página de inicio.
2. Política de accesibilidad.
3. Sección de contacto.
4. Mapa del sitio.

En todos los documentos del sitio se encuentra presente el mecanismo conocido como Migas de pan. Su propio es situar al usuario en el contexto del portal, indicando una posible ruta desde la página principal al documento actual.

Asimismo, en la parte final de todos los documentos se incluye acceso a la política de privacidad y aspectos legales que afectan de forma directa a los contenidos publicados.

Para facilitar el acceso al contenido a aquellos usuarios que utilizan tecnologías asistivas (navegadores de voz, lectores de pantalla, etc ) se han creado enlaces para saltar las secciones de navegación y acceder directamente al contenido de los documentos.

Se proporciona acceso a las principales secciones y utilidades del portal mediante atajos teclado.

1. Menú de Ayuda
   1. i Página inicial del Gobierno
   2. b Buscador
   3. o Contacto
   4. m Mapa Web
   5. a Accesibilidad
2. Menú Superior: en este caso los atajos irán numerados del 1 al 9 de izquierda a derecha. Por ejemplo, en la página principal :
   1. 2 Temas
   2. 3 El Gobierno
   3. 4 Noticias

El uso de las teclas de acceso viene condicionado por el navegador:

1. Internet Explorer 6 o superiores: ALT + Tecla de acceso rápido + Tecla ENTER
2. Mozilla Firefox 2.0 o superiores: ALT + MAYUSCULAS + Tecla de acceso rápido (configuración - avanzada en navegador con dos teclas)
3. Opera: Tecla Mayúsculas + Esc para activar las teclas de acceso rápido
4. MacOS: CONTROL + Tecla de acceso rápido.
5. Chrome: ALT + Tecla de acceso rápido.