El Gobierno de Canarias pone a disposición de los ciudadanos el teléfono 012, un Servicio de Información y Atención Telefónica desde el que puede obtener información general sobre los servicios públicos canarios y la gestión de determinados trámites administrativos. El servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

El acceso al 012 se puede realizar desde fuera de la Comunidad y, dentro del territorio nacional, a través de los siguientes teléfonos:

• 902 111 012 

• 922 470 012

• 928 301 012

Y desde el extranjero, a través de los siguientes teléfonos:

• +34 902 111 012

• +34 922 470 012

• +34 928 301 012

Algunos trámites y servicios cuentan con un horario de atención especial:

- Información Tributaria, Vivienda y Servicios Sociales, cuyo horario será de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

- Renovación de la Demanda de Empleo, Solicitud de Cita Previa para las Oficinas de Empleo e Inscripción en los cursos de Formación Profesional, cuyo horario es de lunes a domingo de 6:00 a 24:00 horas. 

• Twitter: síguenos en @012Gobcan. Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. 

• Internet: https://www.gobiernodecanarias.org/siac/012/

Coste de la llamada al 012

De acuerdo a la Resolución de 21 de noviembre de 2012, de  la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y  para  la Sociedad de la Información, por  la  que se atribuye el número 012 al servicio  de información de las Administraciones Autonómicas  (BOE núm. 296, de 10 de diciembre de 2012), la  Comunidad Autónoma  de  Canarias ha  establecido  la  siguiente  modalidad  de  precio para las llamadas al 012: Modalidad A.

• Desde red fija: Precio de llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional.

• Desde red móvil: Precio de llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos.

Para conocer el precio concreto de tu llamada, consulta con tu compañía telefónica, ya que dependerá del tipo de tarifa/servicio que tengas contratado con la misma.