El Gobierno de Canarias pone a disposición de los ciudadanos -a través del Servicio de Atención Telefónica 012 - la siguiente información respecto a tres áreas específicas del ámbito del Menor y la Familia: 

• Información para la obtención y renovación del carnet de familia numerosa, así como para su efectiva tramitación en Registros y/o Sede Electrónica del Gobierno de Canarias.

• Cita Previa para iniciación de trámites de Adopción nacional o internacional y seguimiento del expediente iniciado.

• Cita Previa para gestiones y trámites específicos de Programas de Prevención y Protección de Menores:

- Acogimiento familiar, desamparo y guarda

- Menores extranjeros no acompañados

- Información y presentación de solicitud de plaza en las escuelas infantiles del Gobierno de Canarias.