Información general y orientación a los ciudadanos sobre las actividades, programas, prestaciones, trámites y convocatorias que ofrece la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias.

- Información básica sobre los procedimientos administrativos, normativa a aplicar en cada caso, trámites y documentación necesaria para el inicio de estos.

- Información sobre los departamentos y unidades responsables de los asuntos de interés para el ciudadano, su localización física, horario de atención al ciudadano, teléfono y correo electrónico de contacto.

- Información sobre el sistema de sugerencias y reclamaciones.

- Ayuda a los ciudadanos en la cumplimentación de los impresos o solicitudes necesarios.

- Recepción y Registro de Entrada de las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidos a la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias, así como a otras Administraciones Públicas.

- Expedición de un recibo acreditativo de la presentación de documentación o copia sellada del documento presentado

- Compulsa de aquellos documentos que incorpore a su solicitud para Registro de Entrada, siempre que la normativa vigente exija la presentación de original o copia compulsada.

- Gestión del Registro General Electrónico de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.

- Gestión de las actuaciones de respuesta inmediata: trámites en los que el ciudadano recibe una resolución inmediata, sin que sea preciso realizar otra gestión salvo, en su caso, el pago de una tasa.

- Expedición del certificado digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre a personas físicas en las oficinas de Tenerife, Gran Canaria y La Palma.

- Concertación de cita previa para trámites relacionados con el Registro de Asociaciones y el Registro de Parejas de Hecho y para información especializada en materia de Vivienda.

Recepción y tramitación de las sugerencias y reclamaciones presentadas, tanto las relativas a las sedes de la Oficina Canaria de Información y Atención Ciudadana como las dirigidas a las diferentes unidades y a través de todos los canales.

- Ordenadores con acceso a las páginas web del Gobierno de Canarias, 060, Cabildos y Ayuntamientos, así como a los Boletines Oficiales, puestos a disposición de los ciudadanos para sus consultas, con impresora para la emisión de solicitudes a presentar y escáner de documentos para presentaciones telemáticas.

- Teléfono 012 gratuito.

- Tablón de anuncios.

- Cajero de la empresa Gestión Recaudatoria de Canarias para el abono de las tasas en las oficinas de Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote.

- Buzón de consultas: resolución de solicitudes de información a través del buzón puesto a disposición de los usuarios en el portal web, consultas que se resuelven en el plazo de dos días hábiles.