Sugerencias y Reclamaciones

 La Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias dispone de un sistema de evaluación global del conjunto de los servicios públicos. Parte del mismo se basa en el sistema de sugerencias y reclamaciones, mediante el cual los ciudadanos y organizaciones pueden evidenciar y proponer áreas de actuación con la finalidad de mejorar la organización y la calidad de los servicios públicos.

Con el objeto de mejorar la calidad del servicio, las Sugerencias o Reclamaciones se podrán presentar por las siguientes vías:

  • Presencial, pudiendo optar por:
  • Telemático
    • Acceda a la gestión telemática con certificado digital a través de la Sede electrónica del Gobierno de Canarias para la presentación de sugerencias y reclamaciones.
    • Si desea realizar una sugerencia y no dispone de certificado digital, deberá cumplimentar el siguiente formulario.
  • Servicio de Atención Telefónica del Gobierno de Canarias 012 (exclusivo para las Sugerencias)
  • Correo electrónico (exclusivo para las Sugerencias)

 

Quedan excluídas de este sistema, las Reclamaciones y Sugerencias relacionadas con:

  • El ámbito sanitario.
  • Los empleados públicos y autoridades en orden a sus relaciones de prestación de servicios en la Comunidad Autónoma de Canarias.
  • El ejercicio del derecho de petición de la Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre.