Las Cartas de Servicios son documentos en los que cada órgano informa sobre los compromisos de calidad de los servicios públicos que prestan, en respuesta a las necesidades y expectativas de la ciudadanía y a la demanda de la transparencia de la actividad pública.

La finalidad de las Cartas de Servicios es dar a conocer los compromisos de calidad que los órganos administrativos asumen en la prestación de los servicios públicos, facilitando a la ciudadanía el ejercicio de sus derechos y su participación en la mejora de la calidad de los servicios públicos mediante el seguimiento del grado de cumplimiento de los compromisos de calidad formulados.

• Presidencia del Gobierno
  • Secretaría General
    • Biblioteca de la Presidencia del Gobierno
  • Dirección General de Emigración
  • Viceconsejería de Servicios Jurídicos
  • Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos
    • CiberCentro
    • Ciberinfo
    • Red de Emergencias y Seguridad de Canarias (RESCAN)
    • Servicio 012 de Información y Atención Ciudadana
• Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos
  • Dirección General de Industria
• Consejería de Obras Públicas, Vivienda y Movilidad
  • Dirección General de Transportes y Movilidad
• Consejería de Hacienda y Relaciones con la Unión Europea
  • Agencia Tributaria Canaria
  • Instituto Canario de Estadística
  • Gestión Recaudatoria de Canarias, S.A. (GRECASA)
• Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad
  • Dirección General de Seguridad (los servicios relacionados con la materia de seguridad)
    • Cuerpo General de la Policía Canaria
  • Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos
    • Oficina Canaria de Información y Atención Ciudadana
  • Instituto Canario de Administración Pública
• Consejería Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes
  • Dirección General de Infraestructuras y Equipamientos (servicios relativos a infraestructuras y equipamientos de los centros docentes públicos no universitarios)
  • Dirección General de Administración de Centros, Escolarización y Servicios Complementarios (servicios relativos a escolarización del alumnado, régimen económico y presupuestario de los centros docentes públicos, organización y funcionamiento de centros, etc.)
  • Dirección General de Formación Profesional y Enseñanzas de Régimen Especial
  • Dirección General de Personal y Formación del Profesorado
  • Dirección General de Ordenación de las Enseñanzas, Inclusión e Innovación
  • Dirección General de la Actividad Física y el Deporte
  • Agencia Canaria de Calidad Universitaria y Evaluación Educativa
  • IES Santa María de Guía
• Consejería de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas
  • Dirección General de Emergencia (los servicios relacionados con la materia de emergencias)
    • Coordinador de Emergencias y Seguridad, CECOES 1-1-2
  • Gestión Urbanística de Santa Cruz de Tenerife, S.A. (GESTUR Tenerife)
  • Gestión Urbanística de Las Palmas, S.A. (GESTUR Las Palmas)
  • Cartográfica de Canarias, S.A. (GRAFCAN)
• Consejería de Turismo y Empleo
  • Servicio Canario de Empleo
    • Oficinas de Empleo
  • Dirección General de Ordenación, Formación y Promoción Turística
  • Hoteles Escuela de Canarias
• Consejería de Universidades, Ciencia e Innovación y Cultura
  • Dirección General de Universidades e Investigación
  • Dirección General de Cultura y Patrimonio Cultural
  • Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI)
  • Instituto Tecnológico de Canarias, S.A.
• Consejería de Transición Ecológica y Energía
  • Dirección General de Energía
• Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
  • Instituto Canario de Igualdad (ICI)
• Consejería de Sanidad
  • Secretaría General Técnica de Sanidad
  • Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias
  • Servicios de Urgencias Canario (SUC)

• Decreto 101/2025, de 10 de julio, por el que se establecen medidas para la mejora de la calidad de los servicios públicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y sus organismos públicos vinculados o dependientes.

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