Indicadores de la calidad del servicio

  • Acceso al Portal Web del ISTAC
    • Porcentaje de información de datos coyunturales publicada según calendario establecido en la página Web.
    • Porcentaje de información de datos estructurales publicada según calendario establecido en la página Web.
  • Consulta inmediata y asistencia en la búsqueda de datos
    • Porcentaje de consultas atendidas en plazo.
  • Explotaciones estadísticas "a medida"
    • Porcentaje de solicitudes resueltas en plazo.
  • Productos editoriales estadísticos
    • Porcentaje de las publicaciones propias editadas en formato digital accesibles a través del portal web.
  • Suscripciones a canales de información estadística
    • Disponer de canales digitales con acceso a información estadística.
    • Porcentaje de nuevas solicitudes de suscripción al sistema de noticias "ISTAC INFORMA" atendidas en plazo.
  • Divulgación estadística
    • Número de jornadas formativas promovidas.
    • Número de charlas impartidas en centros escolares.
    • Número de visitas de centros escolares atendidas en nuestras sedes.
  • Expedición de certificación oficial de datos estadísticos
    • Porcentaje de solicitudes de certificación de datos estadísticos oficiales atendidas dentro del plazo de respuesta.
  • Biblioteca y Servicio de documentación
    • Porcentaje de consultas de información y documentación atendidas en plazo.