Nuestros compromisos
Acceso al Portal Web del ISTAC:
Mantener actualizada nuestra página Web según el calendario de publicaciones establecido en ella, así como potenciar su uso.
- Publicar en el Portal web, de acuerdo con el calendario establecido, el 80% de la información estadística relativa a datos coyunturales.
- Publicar en el Portal web, de acuerdo con el calendario establecido, el 90% de la información estadística relativa a datos estructurales.
Consulta inmediata y asistencia en la búsqueda de datos
- Responder las consultas formuladas por los usuarios, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al de su recepción, en un 95% de los casos.
Explotaciones estadísticas "a medida":
Solicitud de explotaciones estadísticas "a medida" que requieran de un tratamiento especializado de bases de datos, cumpliendo determinados requisitos.
- Responder las solicitudes de explotaciones estadísticas a medida dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes al de su recepción, al menos, en el 90% de los casos.
Productos editoriales estadísticos
- Editar, en formato digital, todas las publicaciones estadísticas de elaboración propia, que serán accesibles a través del portal web.
Suscripciones a canales de información estadística
- Poner a disposición de los usuarios canales digitales con acceso a la información estadística.
- Atender, en el mismo día de su recepción, las peticiones de suscripción al sistema de noticias "ISTAC INFORMA", en el 95% de los casos.
Divulgación estadística
- Desarrollar acciones dirigidas a sectores económicos, profesionales y ciudadanía en general, para fomentar la cultura del uso de la información estadística en la toma de decisiones y conocimiento de la realidad canaria.
- Poner a disposición de la comunidad educativa recursos orientados a la mejora de la cultura estadística del alumnado y al desarrollo de las competencias básicas en el aula.
Expedición de certificación oficial de datos estadísticos
Expedición de certificación oficial de datos estadísticos de elaboración y publicación propia, cumpliendo determinados requisitos.
- Responder todas las solicitudes de certificación de datos estadísticos oficiales de nuestra competencia antes de diez (10) días hábiles a contar desde el día siguiente al de recepción de las mismas.
Biblioteca y Servicio de documentación
El ISTAC presta y mantiene un servicio de consulta y documentación bibliográfico-estadística de ámbito socio-económico.
- Responder las consultas de información y documentación bibliográfico-estadística de ámbito socio-económico en los tres (3) días hábiles siguientes al de su recepción, en el 90% de los casos.