• Datos relativos a las sugerencias y reclamaciones presentadas por los contribuyentes.
• Número de solicitudes de información, tanto presenciales como telefónicas, atendidas.
• Número de declaraciones, autoliquidaciones y comunicaciones presentadas.
• Actuaciones materiales que no impliquen ejercicio de autoridad correspondientes a levantamientos de embargo y cancelaciones de anotaciones preventivas de embargo efectuados.
• Copias de expedientes administrativos de apremio entregados a la Administración Tributaria Canaria.
• Número de actuaciones de información y asistencia.
• Número de impresos de autoliquidaciones y declaraciones puestos a disposición de los contribuyentes.
• Recaudación en período voluntario y período ejecutivo en el Servicio de Caja de las Oficinas de Atención Tributaria.
• Número de citas previas concertadas.
• Número de respuestas emitidas al correo electrónico de ayuda .
• Tiempo medio de espera en las Oficinas de Atención Tributaria en los servicios integrados en los sistemas automáticos de gestión de tiempo de espera.
• Cumplimiento del Plan de Implantación del Punto de Información Catastral y de los Sistemas Automatizados de Pago.