• Porcentaje de certificaciones emitidas en el plazo máximo de 10 días desde la solicitud.
• Porcentaje de actualizaciones de la página web en el plazo máximo de 24 horas desde que se produzca el acto, resolución o novedad de interés general.
• Número de trimestres en los que se publican en la web los listados actualizados de la actividad turística de intermediación, medido anualmente.
• Número de trimestres en los que se publican en la web los listados actualizados de la actividad turística de observación de cetáceos, medido anualmente.
• Porcentaje de entrega de los listados de guías turísticos habilitados solicitados por los intermediadores turísticos en un plazo máximo de 3 días.
• Porcentaje de expedientes de modificación de habilitación de guías turísticos y reexpedición de carné en un plazo inferior a 10 días.
• Porcentaje de duplicados de carné sin modificación de datos personales expedidos en un plazo máximo de 3 días.
• Porcentaje de actos de convocatoria de exámenes para la habilitación de guías turísticos, publicados en el plazo máximo de 24 horas, desde su aprobación.
• Porcentaje de resguardos acreditativos del pago de las tasas del título de TEAT o de certificación acreditativa del mismo antes de 72 horas de la solicitud.
• Porcentaje de certificaciones académicas personales de TEAT expedidas antes de 72 horas, desde su solicitud.