Indicadores de la calidad del servicio

  • Porcentaje de solicitudes atendidas en relación con el total.
  • Porcentaje entre la escolarización y las necesidades educativas de las personas adultas.
  • Porcentaje de ciclos formativos de Formación Profesional Específica de mayor empleabilidad sobre el total de la oferta.
  • Porcentaje de currículos de las enseñanzas ofertadas que están adaptadas a las peculiaridades de la Comunidad Autónoma de Canarias.
  • Porcentaje de apariciones positivas respecto al total en medios de comunicación.
  • Valoración de las acciones de promoción y difusión de los participantes.
  • Número de quejas o reclamaciones relacionadas con el proceso de admisión.
  • Valoración de la Dirección General por los centros.
  • Puntuación obtenida en el modelo EFQM.
  • Plazo medio de respuesta a las sugerencias y reclamaciones a la Dirección General.