Nuestros compromisos

COMUNES.

  1. Actuación del personal: el personal de la Dirección General de Deportes se compromete a atender a los usuarios que requieran de sus servicios con la mayor agilidad y claridad posibles, con respuesta adecuada, rapidez, confidencialidad, eficacia, lenguaje sencillo y comprensible. Esperas cortas.

  2. Actuación administrativa: la Dirección General de Deportes se compromete a prestar atención personalizada a cada usuario que requiera de sus servicios, bien a través de sus canales preferentes no presenciales -teléfono, cartas escritas, correos electrónicos-, como a través de citas presenciales, cuando éstas se consideren necesarias.

  3. Oficinas administrativas y dependencias: la Dirección General de Deportes se compromete a tener señalizadas y en perfecto estado todas las instalaciones que se ofrecen al ciudadano.

ESPECÍFICOS.

  • Registro de Entidades Deportivas de Canarias.
    • La Dirección General de Deportes se compromete a incluir en su página Web durante 2006 el 100% de las Entidades Deportivas Canarias inscritas, para su consulta por parte de los usuarios.
    • Resolver en 3 meses la inscripción y demás solicitudes complementarias de las Entidades Deportivas, a partir de la recepción completa y correcta de la documentación.
    • Facilitar a los interesados de forma inmediata el acceso directo a los expedientes del Registro de Entidades Deportivas de Canarias en que sean parte interesada, para su consulta.
    • Facilitar a los interesados de forma inmediata información y formularios sobre los distintos procedimientos, que también se ofrece en internet.
    • Emitir certificaciones de los datos obrantes en el Registro de Entidades Deportivas de Canarias en 15 días.
    • Emitir copias compulsadas de los documentos obrantes en el Registro de Entidades Deportivas de Canarias en el plazo de 15 días.
  • Materias disciplinaria y electoral deportivas.
    • Resolver en un máximo de 3 meses los recursos en materia disciplinaria deportiva y electoral deportiva que se presenten ante el Comité Canario de Disciplina Deportiva y la Junta Canaria de Garantías Electorales del Deporte.
  • Competiciones deportivas de ámbito suprainsular.
    • Resolver en 15 días las solicitudes dirigidas a la organización de competiciones deportivas no oficiales de ámbito suprainsular, cuando no estén organizadas o autorizadas por las federaciones deportivas canarias.
  • Censo de Instalaciones Deportivas de Canarias.
    • Actualizar cada cuatro años el Censo de Instalaciones Deportivas de Canarias y publicar los datos en internet.
  • Juegos en Edad Escolar
    • Gestionar a partir de 2006 la inscripción de los participantes en los Juegos de Deporte en Edad Escolar a través de internet.
    • Publicación permanente de los resultados en el mismo medio.