Es el órgano colegiado al que se le encomienda el impulso de la cualificación y mejora de la gestión del sector turístico. Viene regulado en los artículos 3 y 23 del Reglamento Orgánico de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno aprobado por Decreto 45/2020, de 21 de mayo, BOC nº 105, de 29 de mayo de 2020.
En él participan junto a los órganos superiores de la administración turística autonómica, representantes de los entes gestores de sistemas de calidad turística y de las asociaciones empresariales del sector.
Entre sus competencias destacan: a) El apoyo a los sistemas de autorregulación de las condiciones de calidad, incluida la gestión medioambiental de los establecimientos, potenciando su implantación en Canarias entre los sectores y servicios implicados en la prestación de actividades turísticas; b) La difusión de la "cultura de la calidad" en el sector turístico como medio para lograr una oferta de calidad y competitiva; c) El análisis de los sistemas de calidad relacionados a los efectos de elevar propuestas dirigidas a los organismos que desarrollan, promueven y mantienen dichos sistemas, así como adaptar la normalización a las exigencias que plantea el modelo turístico emanado de las Directrices de Ordenación del Turismo de Canarias; d) La promoción de sistemas de autoevaluación de calidad que identifiquen productos o servicios turísticos canarios de calidad; e) El apoyo a la participación de las organizaciones empresariales canarias en los organismos estatales, comunitarios e internacionales de normalización y certificación.
Secretaría
Agencia de Calidad Turística de Canarias (ACTC)
Consejería de Turismo, Industria y Comercio
C/ León y Castillo, 200
Edif. Servicios Múltiples III, 5ª
35071 Las Palmas de Gran Canaria
928 855 804/05
actc.turic@gobiernodecanarias.org
La calidad de los establecimientos, servicios y de los destinos constituye un elemento de diferenciación de los mismos y un mecanismo de fidelización de los clientes. Nos referimos tanto a excelencia de las instalaciones como a los sistemas de gestión que se erigen como uno de los instrumentos más eficaces para alcanzar el objetivo de la calidad. 