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Derechos del consumidor

Los consumidores y usuarios tienen derecho a:

  • Ser protegidos frente a los riesgos que puedan afectar a su salud integral y seguridad, a la calidad de vida y a un medio ambiente adecuado.
  • La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales.
  • La información veraz, eficaz y suficiente sobre bienes, productos y servicios.
  • La educación y formación en materia de consumo.
  • Asociarse para la representación, participación y defensa de sus legítimos intereses y a ser oídos en el procedimiento de elaboración de las disposiciones generales que les afecten directamente.
  • La protección jurídica, administrativa y técnica, así como el derecho a la reparación o indemnización de daños y perjuicios.

 

 

Guías

La Dirección General de Consumo ha publicado los siguientes textos informativos sobre los derechos de los consumidores en diversos ámbitos:

 

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