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BOC-A-2025-004-79.
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Mediante Resolución de la Dirección General de la Función Pública, de 28 de noviembre de 2024, se convocaron pruebas selectivas para ingresar, mediante el sistema general de acceso libre, en el Cuerpo Facultativo Técnico de Grado Medio, Escala de Arquitectura e Ingeniería Técnica de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias (BOC n.º 239, de 29.11.2024), en la Especialidad Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones.
El mismo día se publicó también la Resolución, de 23 de noviembre de 2024, por la que se aprueba la parte general del programa de temas exigible en dichas pruebas selectivas, que es común a todas las Escalas y Especialidades, en el citado Cuerpo, objeto de la convocatoria, y que se corresponden con la parte del temario exigible para la realización del primer ejercicio.
Ha de señalarse que la citada convocatoria conjunta se rige a su vez por las bases generales aprobadas mediante Orden de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, de 14 de noviembre de 2024 (BOC n.º 232, de 20.11.2024).
La base general 6.ª establece que los programas de temas de los Cuerpos, Escalas y Especialidades del Grupo A, Subgrupos A1 y A2, se estructurarán en una parte general, una parte específica y una parte de contenidos prácticos, cada una de las cuales será objeto de evaluación a través de su correspondiente prueba.
Si bien es cierto que el apartado 1 de la citada base general 6.ª señala que el programa de temas que será objeto de evaluación a través de las correspondientes pruebas selectivas, para cada convocatoria, deberá estar publicado en el Boletín Oficial de Canarias con una antelación de al menos seis meses a la publicación de la correspondiente convocatoria de pruebas selectivas y de no procederse a dicha publicación, el programa de temas será el mismo que el contenido en la convocatoria inmediatamente anterior para el mismo Cuerpo, Escala, Especialidad o agrupación profesional, lo cierto es que la disposición transitoria segunda de la citada Orden de 14 de noviembre de 2024 señala que tal periodo previo de publicación será aplicable a partir de la segunda convocatoria que se realice en aplicación de esta Orden.
Por ello, a través de la presente Resolución se aborda la aprobación y publicación de la parte específica y la parte práctica del programa de temas exigible en el Cuerpo Facultativo Técnico de Grado Medio, Escala de Arquitectura e Ingeniería Técnica, Especialidad Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones.
En virtud de lo anteriormente expuesto, en el ejercicio de las funciones atribuidas,
RESUELVO:
Primero.- Aprobación de la parte específica y la parte práctica.
Se aprueba la parte específica y la parte práctica del programa de temas exigible en el Cuerpo Facultativo Técnico de Grado Medio, Escala de Arquitectura e Ingeniería Técnica, Especialidad Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones, para la convocatoria de pruebas selectivas efectuada mediante Resolución de la Dirección General de la Función Pública, de 28 de noviembre de 2024 (BOC n.º 239, de 29.11.2024), en ejecución de la Oferta de Empleo Público del año 2021, que figura en el anexo de esta Resolución.
Segundo.- Referencias legislativas.
Las referencias legislativas contenidas en la parte específica y en la parte práctica del programa de temas que se aprueba en la presente Resolución están basadas en la normativa vigente al tiempo de su aprobación debiendo tomar en consideración las personas aspirantes que participen en el correspondiente proceso selectivo que se exigirá en este la aplicación en las pruebas selectivas de la normativa vigente en cada momento de su ejecución, conforme a las instrucciones que para el caso acuerde y publique el correspondiente tribunal calificador con carácter previo a la realización de cada prueba selectiva.
Tercero.- Estructura del programa y contenidos de las pruebas selectivas.
1. Conforme a la base general 26.ª, la parte práctica del programa de temas se corresponderá con el segundo ejercicio obligatorio y eliminatorio de la fase de oposición, exigiéndose a las personas aspirantes el conocimiento, manejo y aplicación de las normas y contenidos prácticos, incluidos en dicha parte práctica, sin perjuicio de la legislación y demás material que el tribunal calificador acuerde que se pueda portar consigo en la realización del ejercicio.
2. Conforme a la base general 27.ª, el tercer ejercicio, obligatorio y eliminatorio de la fase de oposición, consistirá en el desarrollo durante un máximo de dos horas, de cinco apartados o epígrafes de la parte específica del programa de temas exigible. Para ello, el tribunal calificador, inmediatamente antes de iniciar la prueba, sorteará cinco temas de entre los que conforman dicha parte específica y a continuación, de entre los temas ya sorteados, sorteará el apartado o epígrafe que deba desarrollarse de cada uno de ellos. A tal efecto, se tendrá en cuenta que los apartados de los temas figuran en el programa diferenciados por los símbolos “.” o “/”.
Cuarto.- Publicación.
La presente Resolución se publicará en el Boletín Oficial de Canarias y se difundirá en la página web de la Dirección General de la Función Pública, en el apartado de procesos selectivos.
Santa Cruz de Tenerife, a 27 de diciembre de 2024.- El Director General de la Función Pública, Francisco Javier Rodríguez del Castillo.
ANEXO
CUERPO FACULTATIVO TÉCNICO DE GRADO MEDIO
ESCALA DE ARQUITECTURA E INGENIERÍA TÉCNICA
ESPECIALIDAD DE INGENIERÍA TÉCNICA DE TELECOMUNICACIONES
Convocatoria de 29 de noviembre de 2024
Oferta de Empleo Público año 2021
PARTE ESPECÍFICA
Tema 1.- La Directiva 2000/31/CE, de 8 de junio de la Sociedad de la información y comercio electrónico. Aspectos generales de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Análisis general de la normativa de desarrollo.
Tema 2.- Aspectos generales legales en materia de telecomunicaciones: La Explotación de redes y prestación de servicios de comunicaciones en régimen de libre competencia. Las Obligaciones de servicio público. Derechos y obligaciones de carácter público en la explotación de redes y en la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas. El dominio Público Radioeléctrico.
Tema 3. Principios legales rectores de la protección de datos personales. Derechos de las personas. Responsable y encargado. Códigos de conducta y certificación.
Tema 4. Régimen legal de la transferencia internacional de datos. Autoridades de protección. Aspectos generales del procedimiento por vulneración.
Tema 5. Los derechos en la era digital, neutralidad de internet y acceso universal. Derecho a la educación y la seguridad digital y la protección de personas menores de edad. El derecho de rectificación en internet y de actualización de informaciones. El derecho a la intimidad en internet. El derecho a la desconexión digital. Derecho al olvido y al testamento digital.
Tema 6.- La protección de datos personales. Aspectos generales de la protección de Datos de Carácter Personal. La Agencia de Protección de Datos: competencias y funciones.
Tema 7.- La protección jurídica de los programas de ordenador. Los medios de comprobación de la legalidad y control del software.
Tema 8.- Organizaciones internacionales y nacionales de normalización. Pruebas de conformidad y certificación. Competencia sobre certificación de equipos y aparatos.
Tema 9.- El Esquema Nacional de Interoperabilidad en la administración electrónica: Concepto, contenido esencial y objetivos. Interoperabilidad e infraestructuras. Conceptos, estructura y aplicación.
Tema 10.- El Esquema Nacional de Seguridad: Conceptos básicos. Estructura general. Reglas de aplicación.
Tema 11.- Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Norma ISO/IEC 27001:2013. Especificaciones de un SGSI y proceso de certificación. Cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad a través de una certificación 27001.
Tema 12. Sistemas de identificación de las personas interesadas. Sistemas de firma admitidos. Asistencia en el uso de medios electrónicos. Derecho y obligación de relación electrónica. Notificaciones electrónicas.
Tema 13. Funcionamiento electrónico del sector público: La sede electrónica y portal de internet. Actuación administrativa automatizada. Intercambio electrónico de datos. Aseguramiento y operabilidad de la firma electrónica. El archivo electrónico de documentos. Ubicación de los sistemas de información y comunicaciones para el registro de datos.
Tema 14.- Principios y régimen jurídico de la sede electrónica y de la identificación y autenticación. Aplicación en la Comunidad Autónoma de Canarias. Aspectos generales de la Orden de 30 de abril de 2015, por la que se aprueba la política de identificación y autenticación en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Tema 15.- Política de simplificación y reducción de cargas en la tramitación electrónica de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias: actuaciones, competencias, roles, informes y criterios.
Tema 16.- Política de digitalización de documentos, Política de gestión documental y de archivado en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. Regulación de los documentos administrativos.
Tema 17.- Régimen jurídico de los registros, las comunicaciones y las notificaciones electrónicas y su aplicación en la Comunidad Autónoma de Canarias.
Tema 18.- Definición, servicios y componentes funcionales de la sede electrónica tipo en la Comunidad Autónoma de Canarias: Área personal, verificación de documentos, registro y procedimientos y servicios, tablón de anuncios. Servicios de la plataforma de Interoperabilidad del Gobierno de Canarias.
Tema 19.- Marco común y las directrices básicas de la política de seguridad de la información en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Tema 20.- Lenguajes y herramientas de programación. Principales lenguajes. Características. Comparación.
Tema 21.- Factores humanos frente al problema del cambio en la implantación de la Administración electrónica. El expediente electrónico. Definición, ciclo de vida y metadatos asociados.
Tema 22.- Sistemas de cableado: cableados estructurados. Normativa de Baja Tensión. Las comunicaciones móviles. Generaciones de tecnologías de telefonía móvil. Radioenlaces y comunicaciones por satélite.
Tema 23.- La seguridad en redes. Control de accesos. Técnicas criptográficas. Mecanismos de firma digital. Control de Intrusiones. Cortafuegos. Seguridad en el nivel de aplicación: Protección de servicios WEB, Bases de Datos e Interfaces de Usuario.
Tema 24.- Internet. Funcionamiento de la red pública Internet. Gobierno de Internet. Arquitectura de las redes Intranet y Extranet. Concepto, Estructura y características. Su implantación en las organizaciones. Modelo de capas: Servidores de aplicaciones, servidores de datos, granjas de servidores.
Tema 25.- Comercio electrónico. Mecanismos de pago. Gestión del negocio. Factura electrónica. Pasarelas de pago.
PARTE PRÁCTICA
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Decreto 19/2011, de 10 de febrero, por el que se regula la utilización de los medios electrónicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Decreto 5/2006, de 27 de enero, por el que se regulan los ficheros de datos de carácter personal de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Decreto 68/2015, de 30 de abril, por el que se establece el margo general para la innovación y mejora de los servicios públicos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Gestión de las Tecnologías de la Información:
Metodología ITIL (I): Estrategia del Servicio.
Metodología ITIL (II): Diseño del Servicio.
Metodología ITIL (III): Operación del Servicio.
Metodología ITIL (IV): Transición del Servicio.
Metodología ITIL (V): Mejora Continua del Servicio.
Sistemas CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planing). Generación de Informes a la Dirección.
La implantación de la función de calidad y metodología de calidad CMMI.
Software Libre. Conceptos y aplicaciones. Tipo licencias. Política y acciones del Gobierno de Canarias en la materia.
Dirección y gestión de proyectos de tecnologías de la información.
Ingeniería de los Sistemas de Información:
E-learning: Conceptos, herramientas, sistemas de implantación y normalización.
Los sistemas de información geográfica. Conceptos y funcionalidad básicos.
Aplicaciones Web. Tecnologías de programación. JavaScript, applets, servlets y servicios web. Lenguajes de descripción de datos: HTML, XML y derivaciones. Navegadores y lenguajes de programación web. Lenguajes de script.
Workflow, Groupware y Data-Warehouse.
El cifrado. Algoritmos de cifrado simétricos y asimétricos. La función hash. El notariado.
Servicios de autenticación: El rol de los certificados digitales. Localización de claves públicas. Servicio de directorio X 500. Marco de autenticación X 509. Sistemas de Directorio. LDAP. Directorio Activo.
Infraestructura de clave pública (PKI): Definición y elementos de una PKI. Prestación de servicios de certificación públicos y privados. Gestión del ciclo de vida de un certificado. Jerarquías de PSC. Almacenamiento seguro de claves privadas: “Smart Cards”. DNI electrónico.
Sistemas de Gestión y Monitorización de aplicaciones y sistemas. Lenguajes de interrogación de bases de datos. Estándar ANSI SQL. Arquitectura SOA. Tecnologías, protocolos y arquitectura. Comparativa y ventaja frente a otras arquitecturas. WEB SERVICES.
La garantía de calidad en el proceso de producción del software. Métricas y evaluación de la calidad del software. La implantación de la función de calidad.
La Calidad en los servicios de información. El Modelo EFQM y la Guía para los servicios ISO 9004.
Gestión documental. Gestión de contenidos.
Gestión de la calidad: Actividades del SQA.
Protocolos de transporte: tipos y funcionamiento. La familia de protocolos TCP/IP. El protocolo Ipv6.
Redes de Área Local de datos. Tecnologías, protocolos y equipamiento.
Telefonía corporativa. Centralitas. Terminales. Tecnologías, infraestructuras y equipamiento. VoIP y telefonía IP.
Servicios y protocolos de correo electrónico.
Comunicaciones: xDSL, Wi-Fi (IEEE802.11), Wi-Max (IEE802.16). Bluetooth. Seguridad, normativa reguladora. Ventajas e inconvenientes.
Arquitectura de desarrollo en la WEB (I). Integración de contenido, sonido, imagen y animación. Scripts del cliente.
Arquitectura de desarrollo en la WEB (II). Tecnología JAVA.
Sistemas de videoconferencia. Herramientas de trabajo en grupo. Dimensionamiento y calidad de servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de salas y equipos.
Web 2.0. Herramientas de trabajo colaborativo.
Interconexión de redes de área local. Técnicas y protocolos de routing. Direccionamiento.
Calidad de Servicio en redes IP y LAN. Técnicas y Protocolos. Redes privadas virtuales.
Gestión de red: SNMP. Modelo de información: SMI. Bases de Información de Gestión. Protocolo SNMP y SNMPv3. MIB: monitorización de tráfico RMON.
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