Entender lo que dice la Administración debería ser fácil. La Comunicación Clara busca precisamente eso: explicar la información pública con las palabras adecuadas, ideas bien organizadas y un diseño que ayude a comprender. Cuando los mensajes son claros, las personas pueden saber qué derechos tienen, qué trámites deben realizar o qué decisiones les afectan. Por eso el Gobierno de Canarias impulsa esta forma de comunicar: para garantizar algo fundamental en una sociedad democrática, el derecho a entender la información pública.

Con el Proyecto Entender, el Gobierno de Canarias impulsa una transformación en la forma de comunicar de la Administración. El proyecto trabaja para que los trámites, documentos y mensajes públicos sean más claros y comprensibles para todas las personas. Para ello, se revisan contenidos administrativos, se aplican principios de Comunicación Clara y se forman a los equipos públicos en nuevas formas de redactar y presentar la información. El objetivo es sencillo: que entender lo que dice la Administración sea cada vez más fácil.

La jornada “El Gobierno de Canarias habla claro” reunió a especialistas en Comunicación Clara, profesionales del ámbito jurídico y personal de la Administración para reflexionar sobre cómo mejorar la forma en que las instituciones se comunican con la ciudadanía. Durante el encuentro se compartieron experiencias, buenas prácticas y ejemplos reales de transformación administrativa. Fue también una oportunidad para visibilizar el compromiso del Gobierno de Canarias con una comunicación pública más comprensible, accesible y cercana.

¿Trabajas en la Administración pública del Gobierno de Canarias y gestionas procedimientos o trámites administrativos? El Proyecto Entender también está pensado para ayudarte. Si consideras que alguno de los procedimientos que gestionas podría explicarse de forma más clara, puedes proponernos su revisión. Nuestro equipo analizará el trámite y trabajará contigo para mejorar sus textos, su estructura y la forma en que se presenta la información a la ciudadanía. El objetivo es que los procedimientos sean más comprensibles y fáciles de usar para las personas. Si quieres impulsar la Comunicación Clara en tu área, puedes solicitar la clarificación de un procedimiento desde aquí.