El Proyecto Entender es la iniciativa del Gobierno de Canarias para mejorar la forma en que la Administración se comunica con la ciudadanía. El objetivo es que la información pública sea más clara, más fácil de comprender y más útil para todas las personas.

El proyecto se basa en tres pilares que se refuerzan entre sí. Por un lado, la clarificación de documentos, trámites y mensajes administrativos. Por otro, la formación del personal público para incorporar la Comunicación Clara en su trabajo diario. Y, además, la divulgación de este enfoque para extender una cultura institucional basada en el derecho de la ciudadanía a entender. El Proyecto Entender es una apuesta transformadora y transversal del Gobierno de Canarias para poner a las personas en el centro de la comunicación administrativa.

La jornada «El Gobierno de Canarias habla claro», celebrada en Santa Cruz de Tenerife, fue un espacio de encuentro para impulsar una comunicación pública más comprensible. En ella participaron profesionales de la Administración, especialistas en Comunicación Clara y representantes del ámbito jurídico y académico. A lo largo del evento se abordaron los desafíos de hacer más accesible la información pública y se compartieron buenas prácticas que ya están transformando la forma de comunicar de las instituciones. La jornada puso en valor una idea clave: cuando la Administración explica mejor lo que hace, la ciudadanía puede entenderla mejor y relacionarse con ella con mayor confianza. ¿Quieres saber más?

¿Trabajas en la Administración pública del Gobierno de Canarias y gestionas procedimientos o trámites administrativos? El Proyecto Entender también está pensado para ayudarte. Si consideras que alguno de los procedimientos que gestionas podría explicarse de forma más clara, puedes proponernos su revisión. Nuestro equipo analizará el trámite y trabajará contigo para mejorar sus textos, su estructura y la forma en que se presenta la información a la ciudadanía. El objetivo es que los procedimientos sean más comprensibles y fáciles de usar para las personas. Si quieres impulsar la Comunicación Clara en tu área, puedes solicitar la clarificación de un procedimiento desde aquí.