Atención Ciudadana

La Administración pública de la Comunidad Autónoma de Canarias hace público y mantiene actualizado el número de reclamaciones presentadas y el número o proporción de las aceptadas o resueltas, así como las consultas recibidas a través del Buzón de consultas, del Servicio de Información y Atención ciudadana y de los contactos realizados a través del Servicio de Información y Atención Telefónica (012) y del Sistema de Registro de documentos (HiperReg).

Estos datos sobre SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES / BUZÓN DE CONSULTAS se obtienen partiendo de las consultas a las bases de datos del aplicativo de SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES y del aplicativo del BUZÓN DE CONSULTAS.

Año 2022

Año 2021

Año 2020

Año 2019

Año 2018

Año 2017

Año 2016

Año 2015

Formato: CSV, HTML, ODS, ODT, PDF y XLS.

Responsable: Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos.

Fecha de actualización: April 26, 2023.

Periodicidad: Anual.

Tipo de información: Servicios y procedimientos.

Categoría: Procedimientos.

Subcategoría: Estadísticas de quejas y sugerencias: número de reclamaciones por el funcionamiento de los servicios y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados.

Referencia normativa: Art. 23.g) de la Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública.

	Presentadas	Tramitadas	Excluidas
Presidencia del Gobierno	26	26	0
Consejería de Empleo, Políticas Sociales y Vivienda	24	24	0
Consejería de Empleo, Industria y Comercio (Extinta)	89	88	1
Consejería de Economía, Industria, Comercio y Conocimiento	18	18	0
Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad	72	58	14
Consejería de Hacienda	11	11	0
Consejería de Economía, Hacienda y Seguridad (Extinta)	109	102	7
Consejería de Sanidad	54	44	10
Consejería de Política Territorial, Sostenibilidad y Seguridad	2	2	0
Consejería de Medio Ambiente y Ordenación Territorial (Extinta)	0	0	0
Consejería de Obras Públicas, Transportes y Política Territorial (Extinta)	19	17	2
Consejería de Obras Públicas y Transportes	2	2	0
Consejería de Educación y Universidades	30	25	5
Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad (Extinta)	198	110	88
Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Aguas	35	33	2
Consejería de Turismo, Cultura y Deportes	6	6	0
Consejería de Turismo (Extinta)	0	0	0
Consejería de Cultura, Deportes, Políticas Sociales y Vivienda (Extinta)	313	305	8
Servicio Canario de la Salud	73	73	0
Servicio Canario de Empleo	219	215	4
Total	1300	1159	141

Catálogo de servicios y trámites