¿CÓMO TRAMITAR Y/O FIRMAR UNA SOLICITUD?
Acceder a la pantalla “Solicitudes Recibidas” para la búsqueda de las solicitudes recibidas por el usuario que aún estén pendientes de ser firmadas. Constará de un listado de solicitudes pendientes de firma actualmente. En aquellos casos en el que la lista de resultados sea muy numerosa, se mostrará un paginador para mostrar un número determinado de resultados en cada página.
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Las solicitudes se encuentran filtradas por fecha. |
Las acciones a realizar en esta pantalla son las siguientes:
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Se podrá filtrar la búsqueda activando el panel de búsqueda avanzada que se sitúa en la parte superior del listado y rellenando los criterios de búsqueda que se estime oportuno.
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Se podrá seleccionar una solicitud del listado, se accederá a la página de visualización y tramitación de la misma.
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Se podrán firmar documentos de forma masiva, para ello se han de seleccionar las solicitudes del listado, marcando las casillas correspondientes o bien seleccionarlas todas marcando la casilla general situada en la parte superior del listado y pulsando el botón “Firmar documentos solicitud seleccionadas”.
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Se podrán validar solicitudes de forma masiva, para ello se han de seleccionar las solicitudes del listado, marcando las casillas correspondientes o bien seleccionarlas todas marcando la casilla general situada en la parte superior del listado y pulsando el botón “Validar solicitudes seleccionadas”.
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Se podrán validar y reenviar solicitudes de forma masiva, para ello se han de seleccionar las solicitudes del listado, marcando las casillas correspondientes o bien seleccionarlas todas marcando la casilla general situada en la parte superior del listado y pulsando el botón “Validar y reenviar solicitudes seleccionadas”.
Al seleccionar una solicitud determinada del listado, se muestra la siguiente pantalla ( Detalles de una solicitud)
FIRMAR UNA SOLICITUD
Firmar |
Permite firmar electrónicamente los documentos principales que acompañan la solicitud de firma seleccionada y dar por terminado el proceso. Al elegir esta acción, se presenta la siguiente ventana: |
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En primer lugar muestra los documentos principales a firmar, haciendo clic sobre la figura, el usuario podrá visualizarlos antes de proceder a su firma.
En segundo lugar nos muestra un listado con los certificados digitales validos de que disponemos, el usuario deberá elegir, de dicha lista, el que le interese.
Se podrá escribir un texto libre como comentario asociado a la firma del documento. Este comentario aparecerá en el correo electrónico de comunicación dirigido al solicitante de la firma.
Si no esta conforme, deberá presionar el botón “Cancelar” y retornará a la pantalla principal, en caso de estar conforme, el usuario deberá presionar el botón “Firmar Documentos”, se realiza la firma, se cambia el estado de la solicitud a “Firmada” comunicándole el hecho mediante correo electrónico al solicitante original de la solicitud y se da por finalizada la misma.
El solicitante de una solicitud firmada y no archivada, podrá reactivarla cambiando a estado “Firmada y Reenviada” con el fin de que el destinatario pueda reenviarla nuevamente a un tercer usuario si todos los documentos principales no tiene un registro electrónico asociado.
ACCESO A UNA SOLICITUD YA FIRMADA
Las posibles acciones a realizar sobre solicitudes ya firmadas, son las que se detallan a continuación haciendo clic en la figura correspondiente de cada sección:
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Descargar justificante de firma: Permite al usuario descargar el justificante de firma con la casilla de firma que se superpone visualmente al documento.
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Descargar Documento Original: Permite al usuario descargar el documento original sin la Casilla de firma y sin reducción. En el caso de que la solicitud firmada tenga el uso “Firma con entidades externas” el documento descargado contendrá las firmas dentro del PDF original.
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Descargar justificante de firma (con firma en todas las páginas): Esta acción especial, le permite al usuario descargar el justificante de firma con la casilla de firma (Modelo1a) en todas las páginas del mismo. (ver Modelos de caja de firma )
Importante: Hay que tener en cuenta que esta acción, únicamente es válida cuando se descarga el documento desde el propio portafirmas y no desde otros sitios, como por ejemplo desde la página web para verificación de documentos
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Descargar Firma Documento: Permite descargar la firma del documento. En el caso de que la solicitud firmada tenga el uso “Firma con entidades externas” la firma se corresponderá con PDF original con la firma embebida.
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Comprobar Firma Documento: Permite comprobar la validez de la firma del documento y la relación de firmantes del mismo, para ello se muestra la siguiente ventana de información:
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Si pasamos el ratón por encima de los iconos nos dará información sobre que acción realiza cada botón. 
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