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Este eje pretende conseguir una Administración tecnológicamente avanzada, mejorando la accesibilidad y usabilidad de los servicios públicos digitales por parte de la ciudadanía y las empresas e incrementando la productividad y eficiencia en el funcionamiento interno a través de la administración electrónica.
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3.1 Mejorar los servicios prestados en entorno digital
3.1 Mejorar los servicios prestados en entorno digital
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3.2 Aproximar la administración digital a la Ciudadanía
3.2 Aproximar la administración digital a la Ciudadanía
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3.3 Facilitar la integración de los servicios de la APCAC con los servicios interadministrativos
3.3 Facilitar la integración de los servicios de la APCAC con los servicios interadministrativos
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3.4 Potenciar las TICs que dan soporte a los servicios públicos
3.4 Potenciar las TICs que dan soporte a los servicios públicos
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3.5 Garantizar la protección de los datos de carácter personal de la ciudadanía
3.5 Garantizar la protección de los datos de carácter personal de la ciudadanía
Las medidas a ejecutar para la consecución de este objetivo son:
3.1.1. Ampliación y mejora de los sistemas de autenticación y firma
3.1.2. Mejora del Pago telemático de derechos económicos de la Hacienda Pública Canaria
3.1.3. Implantación del Registro General Electrónico de Apoderamientos
3.1.4. Implantación del sistema de licitación y contratación pública electrónica
3.1.5. Adaptación del buzón de notificaciones de la sede electrónica tipo al cumplimiento de los dispuesto en el Artículo 11 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre
Las medidas a ejecutar para la consecución de este objetivo son:
3.2.1. Implantación de la "asistencia en el uso de medios electrónicos a la Ciudadanía"
3.2.2. Definición del modelo de presencia digital del Gobierno de Canarias
3.2.3. Desarrollo de actuaciones para facilitar la accesibilidad a las personas con diversidad funcional y de otras lenguas
3.2.4. Implantación de un modelo integral de atención y relación con la ciudadanía
Las medidas a ejecutar para la consecución de este objetivo son:
3.3.1.Evolución de los servicios de intermediación de datos y documentos
3.3.2. Integración del “Área Personal” de la sede tipo en la “Carpeta del Ciudadano” de la Administración General del Estado
3.3.3. Realización del inventario de aplicaciones y bases de datos cuya información es demandada con más frecuencia por los departamentos, organismos y otras AA.PP.
Las medidas a ejecutar para la consecución de este objetivo son:
3.4.1. Creación y gestión del Directorio de sistemas, aplicaciones y software, propiedad de la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias
3.4.2. Adquisición, consolidación y puesta operativa de la infraestructura tecnológica para el soporte de los servicios públicos.
3.4.3. Ampliación de la infraestructura de la red RESCAN
3.4.4. Diseño e implantación de un modelo normalizado de servicios TIC en la APCAC
Las medidas a ejecutar para la consecución de este objetivo son:
3.5.1 Adecuación al Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos
3.5.2 Cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad para los sistemas corporativos
3.5.3 Diseño de un modelo para el cumplimiento de la normativa de seguridad en la relación electrónica con la ciudadanía y la protección de los datos de carácter personal en la APCAC