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Resolución, 9 dic 2009, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente al Servicio de Atención Telefónica del Gobierno de Canarias 012
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Orden, 7 oct 2009, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se modifica la Orden de 15 de abril de 2009 (BOC 75, 21.4.2009), que crea y regula el Fichero de Datos de Actuaciones de Respuesta Inmediata
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Resolución, 27 ene 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se procede a la corrección de errores materiales detectados en la Resolución de 9 de diciembre de 2009 (BOC 1, 4.1.2010), que autoriza la Carta de Servicios correspondiente al Servicio de Atención Telefónica del Gobierno de Canarias 012
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Orden, 8 abr 2010, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se crea y regula el Registro General Electrónico de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
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Decreto 33/2010, 18 marzo, que modifica el Decreto 220/2000, 4 diciembre (BOC 166, 22.12.2000), por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios anuales a la calidad del servicio público y mejores prácticas en la Administración Pública de la Comunidad Auónoma de Canarias
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Resolución 25 may 2010, de la Inspección General de Servicios de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se determina el modelo que ha de seguir el diseño de los trípticos de las Cartas de Servicios
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Orden, 26 may 2010, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se convocan los Premios anuales a la Calidad del Servicio Público y Mejores Prácticas y el Premio a las Mejores Iniciativas o Sugerencias de los Empleados Públicos, para el año 2010
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Resolución, 18 oct 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se acuerda la publicación de la Carta de Servicios de Gestión Urbanística de Santa Cruz de Tenerife, S.A. (Gestur-Tenerife)
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Resolución, 23 ago 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Sanidad, que autoriza la Carta de Servicios de la Secretaría General Técnica de esta Consejería
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Orden, 31 ago 2010, de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se crea la Unidad de Modernización Administrativa (UMA), adscrita a la Secretaría General Técnica del Departamento
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Resolución, 17 nov 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se aprueba la Carta de Servicios del Cuerpo General de la Policía Canaria adscrito a la Consejería
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Resolución, 18 oct 2010, del Director de la Agencia Canaria de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a esta Agencia
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Resolución, 19 nov 2010, de la Secretaría General de la Presidencia del Gobierno, por la que se aprueba la Carta de Servicios de la Secretaría General
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Orden, 23 dic 2010, de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se modifica el anexo I del Decreto 9/2009, 27 enero (BOC 29, 12.2.2009), que desarrolla el régimen especial de prestación de los transportes marítimos regulares
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Resolución, 22 dic 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a la Dirección General de Transportes de esta Consejería
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Orden, 23 dic 2010, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se aprueba el Programa Anual de Acciones para la modernización de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias para el año 2011
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Resolución, 3 mar 2011, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se aprueba y actualiza la Carta de Servicios de la Dirección General de Transportes, aprobada por Resolución de esta Secretaría General Técnica de 22 de diciembre de 2010 (BOC 256, 30.12.2010)
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Orden, 22 mar 2011, de la Consejería de Sanidad, por la que se crea la Unidad de Modernización Administrativa de la Consejería (UMAS)
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Orden, 23 feb 2011, de la Consejería de Empleo, Industria y Comercio, por la que se crea la Comisión de trabajo denominada Unidad de Modernización Administrativa
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Resolución, 28 mar 2011, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se autoriza la carta de servicios correspondiente a la Oficina Canaria de Información y Atención Ciudadana
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Orden, 25 abr 2011, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se modifica el anexo de la Orden de 5 de diciembre de 2008 (BOC 247, 11.12.2008), por la que se implantan actuaciones de respuesta inmediata
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Resolución, 8 abr 2011, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a la Dirección General de Universidades
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Resolución, 28 mar 2011, del Director de la Agencia Canaria de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a esta Agencia
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Orden, 5 abr 2011, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se convocan el Premio anual a la Calidad del Servicio Público y el Premio a las Mejores Prácticas y el Premio a las Mejores Iniciativas o Sugerencias de los empleados públicos, para el año 2011
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Resolución, 15 jun 2011, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se aprueba la actualización de la Carta de Servicios correspondiente al Servicio de Atención Telefónica del Gobierno de Canarias 012
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