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BOC Nº 096. Miércoles 18 de Mayo de 2005 - 1679

IV. ANUNCIOS - Otros anuncios - Consejería de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías

1679 - Dirección General de Consumo.- Anuncio por el que se hace pública la Resolución de 4 de mayo de 2005, sobre notificación de Resoluciones a personas físicas y jurídicas de ignorado domicilio.

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No teniendo constancia esta Dirección General del domicilio de las personas físicas y jurídicas que se relacionan, y siendo preciso notificarles la Resolución recaída en los expedientes incoados contra las mismas, por infracción a la normativa en materia de consumo y conforme al artículo 59.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común,

R E S U E L V O:

1.- Notificar a las personas físicas y jurídicas que se citan, las Resoluciones recaídas en los expedientes que les han sido instruidos por infracción a la legislación en materia de consumo.

Los interesados podrán interponer recurso de alzada contra la Resolución del expediente, que no agota la vía administrativa, en el plazo de un mes, contado a partir de la fecha de publicación de la presente Resolución, ante el Excmo. Sr. Consejero de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías del Gobierno de Canarias y sin perjuicio de cualquier otro recurso que pudiera interponerse.

2.- Remitir a los Ayuntamientos de las poblaciones que se citan, las correspondientes Resoluciones para su publicación en el tablón de edictos.

1) RESOLUCIÓN

Visto el expediente nº 35/281/2004.

RESPONSABLE: Antonio Anil Chaturani Vega.

D.N.I. o N.I.F.: 43287107A.

MOTIVACIÓN

REFERENCIA DE HECHOS: el día 2 de abril de 2004, Inspectores de esta Dirección General de Consumo realizaron visita de inspección en Foto Video Gallery, propiedad de Antonio Anil Chaturani Vega, sito en el Centro Comercial Puerto Rico, fase 1, puestos 41-43, término municipal de Mogán y mediante acta levantada al efecto nº 7836 se le lee al compareciente la reclamación nº 357/04 de 10 de febrero de 2004 presentada por Dña. Gerd Solveig Solberg, y se le requiere para que, en el plazo de quince días, presente copia de la factura del representante, fabricante o importador del producto objeto de esta reclamación ante la Dirección General de Consumo.

Transcurrido el plazo indicado, no se ha procedido por la citada empresa a remitir la documentación solicitada.

FUNDAMENTOS DE DERECHO: artículos 32.b), 34 y 40.3.h) de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34).

CUESTIONES PLANTEADAS: presentó escrito de alegaciones, el día 15 de febrero de 2005, fuera del plazo legalmente establecido a tal efecto.

Conforme a las competencias asignadas a la Dirección General de Consumo, en el artículo 9, apartados k) y m), del Reglamento Orgánico de la Consejería de Sanidad y Consumo, aprobado por Decreto Territorial 322/1995, de 10 de noviembre (B.O.C. nº 154), y en el artículo 39, apartado 2, de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34),

ACUERDO:

Imponer a Antonio Anil Chaturani Vega la sanción de multa de 3.001,00 euros.

Contra la presente Resolución, que no agota la vía administrativa, podrá interponerse recurso de alzada ante el Excmo. Sr. Consejero de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías, en el plazo de 1 mes desde su notificación, conforme a lo previsto en los artículos 114 y 115 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero, y sin perjuicio de cualquier otro recurso que pudiera interponerse.- Las Palmas de Gran Canaria, a 2 de marzo de 2005.- La Directora General de Consumo.

NOTA: el pago de la sanción se hará efectivo a partir de la notificación de la liquidación que oportunamente se girará por la Consejería de Economía y Hacienda.

2) RESOLUCIÓN.

Visto el expediente nº 35/301/2004.

RESPONSABLE: Grupo Canario Fomento Empresarial, S.L.

D.N.I. o N.I.F.: B35447416.

MOTIVACIÓN

REFERENCIA DE HECHOS: el día 15 de abril de 2004, Inspectores de esta Dirección General de Consumo realizaron visita de inspección en Grupo C. Fomento, propiedad de Grupo Canario Fomento Empresarial, S.L., sito en la calle Tenerife, 97, término municipal de Puerto del Rosario y mediante acta levantada al efecto nº 7038 se le leen al compareciente las reclamaciones números 1500/2003 y 2548/2003 presentadas en la Dirección General de Consumo por Dña. Encarnación Pérez González, D. Juan Betancor García, D. Isidoro Vera Barrera y Dña. María de los Ángeles Mejías Robles, y se comprueba que carece del cartel anunciador de la existencia de Hojas de Reclamaciones.

FUNDAMENTOS DE DERECHO: artº. 3, apartado 1, letras b) y c), artículos 27 y 40, apartado 4, letra g) y Disposición Transitoria Segunda de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34), en concordancia con el artº. 3 del Decreto 225/1994, de 11 de noviembre, por el que se regulan las hojas de reclamaciones de los consumidores y usuarios de la Comunidad Autónoma Canaria (B.O.C. nº 148).

Conforme a las competencias asignadas a la Dirección General de Consumo, en el artículo 9, apartados k) y m), del Reglamento Orgánico de la Consejería de Sanidad y Consumo, aprobado por Decreto Territorial 322/1995, de 10 de noviembre (B.O.C. nº 154), y en el artículo 39, apartado 2, de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34),

ACUERDO:

Imponer a Grupo Canario Fomento Empresarial, S.L., la sanción de multa de 600,00 euros.

Contra la presente Resolución, que no agota la vía administrativa, podrá interponerse recurso de alzada ante el Excmo. Sr. Consejero de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías, en el plazo de 1 mes desde su notificación, conforme a lo previsto en los artículos 114 y 115 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero, y sin perjuicio de cualquier otro recurso que pudiera interponerse.- Las Palmas de Gran Canaria, a 2 de marzo de 2005.- La Directora General de Consumo.

NOTA: el pago de la sanción se hará efectivo a partir de la notificación de la liquidación que oportunamente se girará por la Consejería de Economía y Hacienda.

3) RESOLUCIÓN.

Visto el expediente nº 35/320/2004.

RESPONSABLE: Seguros Génesis, S.A.

D.N.I. o N.I.F.: A78589165.

MOTIVACIÓN

REFERENCIA DE HECHOS: el día 20 de abril de 2004, Inspectores de esta Dirección General de Consumo realizaron visita de inspección en Seguros Génesis, propiedad de Seguros Génesis, S.A. Seguros y Reaseguros, sito en la calle Albareda, 35, término municipal de Las Palmas de Gran Canaria, y mediante acta levantada al efecto nº 7166, se comprueba que no tienen a disposición de los consumidores las Hojas de Reclamaciones y que el cartel anunciador de la existencia de Hojas de Reclamaciones no se exhibe en lugar visible.

FUNDAMENTOS DE DERECHO: artº. 3, apartado 1, letras b) y c), artículos 27 y 40, apartado 4, letra g) y Disposición Transitoria Segunda de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34), en concordancia con los artículos 1, 2 y 3 del Decreto 225/1994, de 11 de noviembre, por el que se regulan las hojas de reclamaciones de los consumidores y usuarios de la Comunidad Autónoma Canaria (B.O.C. nº 148).

CUESTIONES PLANTEADAS EN EL EXPEDIENTE: desconociendo esta parte el contenido de la denuncia y del acta de inspección realizada por esa Dirección General de Consumo, las cuales han motivado la incoación del presente expediente sancionador, no puede entrar a contradecir los hechos consignados en las mismas. En cualquier caso, esta parte entiende, dicho sea con los debidos respetos y en estrictos términos de defensa, que los hechos consignados en la reiterada acta de inspección nº 7166, no constituyen la infracción indicada en el Acuerdo de iniciación de expediente sancionador del que dimana el presente escrito, puesto que la Ley 4/1994, de Ordenación de la Actividad Comercial, que en su artículo 10 establece la obligatoriedad de disponer de Hojas de Reclamaciones en todos los establecimientos comerciales, así como de carteles anunciadores de su existencia, excluye expresamente de su ámbito de aplicación la prestación de servicios de seguros, actividad esta desarrollada por mi representada en la citada oficina. Se acompaña como documento nº 1 copia de la "Licencia de Actividad" de mi representada, Seguros Génesis, S.A., como aseguradora, otorgada por la Dirección General de Seguros. La citada Ley 4/1994 no ha sido derogada por la Ley 3/2003, por lo que ha de concluirse que mi representada dedicada a la prestación de servicios de seguros no tiene obligación ni de disponer de Hojas de Reclamaciones en la reiterada oficina de la calle Albareda, 35, ni, por tanto, de carteles anunciadores de su existencia. En consecuencia, no procede la imposición de sanción alguna a mi representada por ausencia del principio de tipicidad de los hechos denunciados a que se refiere el artículo 129 de la Ley 30/1992. En cualquier caso, y sin perjuicio de lo dispuesto en las alegaciones preliminar y primera, decir, que el Acuerdo de iniciación de 4 de noviembre de 2004 viene a vulnerar el artículo 131 de la Ley 30/1992, referente al principio de proporcionalidad. Por su parte, el apartado 1, del artículo 42, de la Ley 3/2003, fundamenta su decisión de fijar en 240 euros, establece que las infracciones tipificadas en dicha Ley como leves, serán sancionadas con multas cuya cuantía máxima será de 3.000 euros. En el caso que nos ocupa, la Dirección General de Consumo, fija la sanción sin tener en cuenta para ello los criterios de graduación de las sanciones que conlleva el principio de proporcionalidad antes aludido, ya que mi representada, nunca en el pasado ha sido sancionada por esa Administración por hechos semejantes, por lo que en ningún caso se puede hablar de reiteración en su forma de actuar, así como tampoco se puede hablar de reincidencia por su parte en la comisión en el término de un año de más de una infracción de la misma naturaleza declarada por resolución administrativa firme. Asimismo deben considerarse nulos los perjuicios causados al ciudadano por cuanto que, conforme a la reciente normativa a este respecto, los asegurados que pretendan presentar una queja o reclamación en contra de su compañía aseguradora, disponen de una vía específica de solución del conflicto como lo son tanto la Dirección General de Seguros como el posible Departamento de Atención al Cliente, como la posible figura del Defensor del Cliente. De todo lo anterior se deduce que procede su disminución significativamente en al menos un 50%. Otrosí digo: que a tenor de lo dispuesto en el artículo 16.1 del Real Decreto 1.398/1993, interesa al derecho de esta parte la práctica de la siguiente prueba: que teniendo por aportado el documento que se adjuntó como documento nº 1, acuerde su unión al presente expediente sancionador, a los efectos legales oportunos. Que por esa propia Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias se expida y remita al presente expediente certificación acreditativa de las sanciones que a lo largo del tiempo haya sido objeto mi mandante como consecuencia de infracción del apartado 1, letras b) y c) del artículo 3, el artículo 27, apartado 4, letra g) del artículo 40 y Disposición Transitoria Segunda todos ellos de la Ley 3/2003, y los concordantes artículos 1, 2 y 3 del Decreto 225/1994. Que por esa Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias se proceda a proporcionarnos copias de los siguientes documentos obrantes en el expediente administrativo: la denuncia presentada ante esa Dirección General de Consumo que provocó la actividad inspectora y que motivó el levantamiento del acta nº 7166. El acta nº 7166 levantada en fecha 20 de abril en relación con mi mandante.

CONTESTACIÓN A LAS CUESTIONES Y VALORACIÓN DE LAS PRUEBAS PRACTICADAS: las alegaciones del interesado no modifican la calificación jurídica de los hechos vertida en el Acuerdo de iniciación y en la Propuesta de Resolución, por cuanto que el hecho de no tener a disposición de los consumidores las Hojas de Reclamaciones y de no exponer en lugar visible el cartel anunciador de su existencia y la situación alegada no le exime de la responsabilidad de carecer de ella y por lo tanto de su cumplimiento. Ya se han tenido en cuenta para graduar la sanción los criterios alegados.

Conforme a las competencias asignadas a la Dirección General de Consumo, en el artículo 9, apartados k) y m), del Reglamento Orgánico de la Consejería de Sanidad y Consumo, aprobado por Decreto Territorial 322/1995, de 10 de noviembre (B.O.C. nº 154) y en el artículo 39, apartado 2, de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34),

ACUERDO:

Imponer a Seguros Génesis, S.A., la sanción de multa de 240,00 euros.

Contra la presente Resolución, que no agota la vía administrativa, podrá interponerse recurso de alzada ante el Excmo. Sr. Consejero de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías, en el plazo de 1 mes desde su notificación, conforme a lo previsto en los artículos 114 y 115 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero, y sin perjuicio de cualquier otro recurso que pudiera interponerse.- Las Palmas de Gran Canaria, a 2 de febrero de 2005.- La Directora General de Consumo.

NOTA: el pago de la sanción se hará efectivo a partir de la notificación de la liquidación que oportunamente se girará por la Consejería de Economía y Hacienda.

ACUERDO DEL INSTRUCTOR DEL EXPEDIENTE 320/2004 RECHAZANDO LA PRÁCTICA DE LAS PRUEBAS PROPUESTAS POR EL INTERESADO.

Visto el expediente nº 320/2004.

Vista las pruebas propuestas por el interesado: Documental, consistente en certificación expedida por la Dirección General de Consumo acreditativa de las sanciones de las que haya sido objeto Seguros Génesis, S.A., como consecuencia de la infracción objeto del presente expediente.

Considerando que el acta de inspección recoge de forma clara y precisa los hechos imputados y que dicha acta tiene valor probatorio y que fue firmada por la directora sin objetar nada respecto de los mismos.

Considerando que los hechos imputados se remontan al día 20 de abril de 2004, fecha en la que se comprueban las deficiencias mencionadas.

Es por todo ello que la Instructora que suscribe acuerda declarar improcedentes las pruebas, puesto que no pueden alterar la resolución final a favor del presunto responsable.- Las Palmas de Gran Canaria, a 1 de febrero de 2005.- La Instructora.

4) RESOLUCIÓN.

Visto el expediente nº 35/352/2004.

RESPONSABLE: Juan García Álamo.

D.N.I. o N.I.F.: 42564981P.

MOTIVACIÓN

REFERENCIA DE HECHOS: el día 7 de mayo de 2004, Inspectores de esta Dirección General de Consumo realizaron visita de inspección en la Estación Cepsa Agaete, propiedad de D. Juan García Álamo, sito en la Carretera C- 810, término municipal de Agaete, y mediante acta levantada al efecto nº 7284 y Protocolo anexo enumerado del 1 al 3, que se incorpora a la misma, se comprueba que tiene para su venta productos alimenticios como "Zumo Lambda" de 250 ml, "Agua Firgas", 500 ml, etc. y productos no alimenticios como "Limpiaparabrisas Lecotare" 5 1, "Aceite 20 x 50 Cepsa" 5 l, etc., careciendo de la preceptiva indicación del precio por unidad de medida.

FUNDAMENTOS DE DERECHO: artº. 3, apartado 1, letras b) y c), artº. 12, apartados 4 y 40.4.a) y d) de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34) en concordancia con los artículos 1, 3 y 4 del Real Decreto 3.423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios (B.O.E. nº 311).

Conforme a las competencias asignadas a la Dirección General de Consumo, en el artículo 9, apartados k) y m), del Reglamento Orgánico de la Consejería de Sanidad y Consumo, aprobado por Decreto Territorial 322/1995, de 10 de noviembre (B.O.C. nº 154), y en el artículo 39, apartado 2, de la Ley 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias (B.O.C. nº 34),

ACUERDO:

Imponer a Juan García Álamo la sanción de multa de 600,00 euros.

Contra la presente Resolución, que no agota la vía administrativa, podrá interponerse recurso de alzada ante el Excmo. Sr. Consejero de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías, en el plazo de 1 mes desde su notificación, conforme a lo previsto en los artículos 114 y 115 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, modificada por la Ley 4/1999, de 13 de enero, y sin perjuicio de cualquier otro recurso que pudiera interponerse.- Las Palmas de Gran Canaria, a 2 de marzo de 2005.- La Directora General de Consumo.

NOTA: el pago de la sanción se hará efectivo a partir de la notificación de la liquidación que oportunamente se girará por la Consejería de Economía y Hacienda.

Las Palmas de Gran Canaria, a 4 de mayo de 2005.- La Directora General de Consumo, Concepción Pérez González.

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