Calidad turística

La calidad de los establecimientos y los destinos constituye un elemento de diferenciación de los mismos y un mecanismo de fidelización de los clientes. Nos referimos tanto a la calidad de las instalaciones como a los sistemas de gestión de los que nos ocupamos en estas páginas y que se erigen como uno de los instrumentos más eficaces para alcanzar el objetivo de la calidad.


La Agencia de Calidad Turística de Canarias  es el interlocutor designado por el Gobierno para coordinar dicha tarea.

En la actualidad conviven sistemas de gestión de la calidad específicos para el sector turístico con otros genéricos. Aquí obtendrá información sobre los sistemas de gestión, así como de los establecimientos y empresas certificadas, y el proceso de adhesión

Novedades

Nueva edición de formación online del programa Anfitriones

17.02.21.- Convocada una nueva edición del programa formativo Anfitriones en su modalidad online. Al igual que en años anteriores se convocan cursos del programa Cultura del Detalle y del programa Destino en Detalle. Abierto el plazo de inscripción.

Además se volverán a impartir siete cursos para la aplicación de las Guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico y, como novedad, se han puesto disposición de los interesados una serie de píldoras formativas, de aproximadamente una hora de duración, que abarcan temas tan diversos como Covid-19 y la recuperación, Digitalización o Sostenibilidad.

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Guías para la reducción del contagio por el Coronavirus SARS-Cov-2 en el sector turístico

11.05.2020.- La Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad ha elaborado las guías de especificaciones para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Las guías contienen especificaciones de servicio, limpieza y desinfección, mantenimiento y gestión del riesgo para los diferentes subsectores del sector turístico.

 

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Plan de Choque Anfitriones Covid-19

01.04.2020.-Conjunto de acciones formativas dentro del programa Anfitriones Turismo, con el objetivo de que los profesionales del sector turístico puedan aprovechar lo mejor posible la situación de confinamiento decretada con motivo del COVID-19, y estar mejor preparados para afrontar la salida de la crisis actual.

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