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Calidad turística

La calidad de los establecimientos y los destinos constituye un elemento de diferenciación de los mismos y un mecanismo de fidelización de los clientes. Nos referimos tanto a la calidad de las instalaciones como a los sistemas de gestión de los que nos ocupamos en estas páginas y que se erigen como uno de los instrumentos más eficaces para alcanzar el objetivo de la calidad.


La Agencia de Calidad Turística de Canarias  es el interlocutor designado por el Gobierno para coordinar dicha tarea.

En la actualidad conviven sistemas de gestión de la calidad específicos para el sector turístico con otros genéricos. Aquí obtendrá información sobre los sistemas de gestión, así como de los establecimientos y empresas certificadas, y el proceso de adhesión

Novedades

Cursos del programa formativo Anfitriones (Cultura en Detalle).

09.10.2017.- La Consejería de Turismo, Cultura y Deportes y la Secretaría de Estado de Turismo, con la colaboración de la Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife, organizan, entre los días 20 y 24 de noviembre, en Santa Cruz de Tenerife,  cursos de formación del programa Cultura del Detalle pertenecientes al proyecto formativo Anfitriones. Los cursos de Cultura del Detalle pretenden fomentar la calidad percibida por el turista mediante la mejora de la atención al cliente. Para ello se ha desarrollado una estrategia orientada a enriquecer la experiencia del turista que visita España, que fomente la cultura del detalle, la hospitalidad y el compromiso del trabajo bien hecho. Más información sobre los cursos y preinscripción

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Nueva edición de formación online del programa Anfitriones

27.07.2017.- Convocada una nueva edición del programa formativo Anfitriones en su modalidad online. Al igual que en años anteriores se convocan cursos del programa Cultura del Detalle y del programa Destino en Detalle. Plazo de inscripción para ambos cursos del 1 al 13 de septiembre de 2017. Los cursos se desarrollarán del 28 de septiembre al 18 de octubre de 2017. 

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76 nuevas distinciones SICTED en Gran Canaria

29.03.17.- El Cabildo de Gran Canaria ha entregado hoy a 76 empresas, profesionales y entidades de la Isla el sello del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), un proyecto que Gran Canaria lidera en el Archipiélago con un total de 175 distinciones

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