Calidad turística
La calidad de los establecimientos y los destinos constituye un elemento de diferenciación de los mismos y un mecanismo de fidelización de los clientes. Nos referimos tanto a la calidad de las instalaciones como a los sistemas de gestión de los que nos ocupamos en estas páginas y que se erigen como uno de los instrumentos más eficaces para alcanzar el objetivo de la calidad.
La Agencia de Calidad Turística de Canarias es el interlocutor designado por el Gobierno para coordinar dicha tarea.
En la actualidad conviven sistemas de gestión de la calidad específicos para el sector turístico con otros genéricos. Aquí obtendrá información sobre los sistemas de gestión, así como de los establecimientos y empresas certificadas, y el proceso de adhesión
Novedades
Nueva edición de formación online del programa Anfitriones
Septiembre 2019.- Convocada una nueva edición del programa formativo Anfitriones en su modalidad online. Al igual que en años anteriores se convocan cursos del programa Cultura del Detalle, tanto para propietarios, mandos intermedios y personal en contacto con el cliente.
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