Presentación y objetivos

El SERVICIO DE EVALUACIÓN DE CALIDAD Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN está integrado en la Dirección General de Programas Asistenciales y tiene como misiones fundamentales desarrollar, innovar y mejorar los sistemas de información y promover, evaluar la calidad asistencial.

Con esta web pretendemos ofrecer una herramienta de utilidad tanto para el ciudadano, que podrá obtener información sobre las listas de espera, como a los profesionales interesados en los sistemas de información y calidad asistencial.

PERSONAL INTEGRANTE DEL SECASI

El sistema de información sanitaria es un conjunto unitario, integrado y coherente del registro y explotación de datos, que nos permite conocer y comprender la realidad y sirve de apoyo para la toma de decisiones, teniendo como objetivo fundamental la transformación de estos datos en análisis de la información para la planificación, organización y gestión. En el ámbito sanitario tienen dos vertientes bien definidas: Sistemas de Información Clínica y Sistemas de Información para la Gestión, y ambos tienen que ser capaces de medir la efectividad, la eficiencia y los resultados. Para ello debe tener definidas las siguientes funciones:

• Coordinar los Cuadros de Mandos asistenciales de los Hospitales propios del Servicio Canario de Salud y del Consorcio Sanitario de Tenerife.
• Participación en la negociación, elaboración y seguimiento del cumplimiento, de los objetivos de Atención Especializada de los Programas de Gestión Convenida.
• Agrupación de pacientes por episodios de hospitalización con un similar consumo de recursos (GRD), siendo necesaria para su obtención el uso del CMBD.
• Desarrollo, homogenización y explotación de los Sistemas de Información Hospitalaria del Servicio Canario de Salud, que permita la coordinación y mejora de la asistencia sanitaria diseñando instrumentos, medidas y mecanismos correctores de la actividad, así como la implantación del RD 605/2003 en el que se establecen medidas para el tratamiento homogéneo de la información de la listas de espera de consultas externas, pruebas diagnósticas / terapéuticas e intervenciones quirúrgicas , que permita el análisis, y evaluación de los resultados, promoviendo actuaciones que optimicen la utilización eficiente de los recursos sanitarios.
• Innovación de registros de la actividad asistencial. En este sentido, en el año 2006 se elaboró un sistema de registro para recoger información sobre la atención sanitaria a inmigrantes.
• Gestión e información de las listas de espera en el ámbito sanitario (Decreto 116/2006, de 1 de agosto, por el que se regula el sistema de organización, gestión e información de las listas de espera en el ámbito sanitario. ORDEN de 26 de diciembre de 2006, por la que SE MODIFICA EL ANEXO I DE LA ORDEN DE 15 DE MAYO DE 2003, QUE ESTABLECE LOS PLAZOS MÁXIMOS DE RESPUESTA A DETERMINADOS PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS a cargo del Servicio Canario de la Salud.).

La calidad en la atención sanitaria consiste en realizar un servicio como se tiene que hacer, con el menor coste posible y de forma que queden satisfechos a los que va destinada esa asistencia. Dicho con otras palabras, se trataría de brindar un servicio caracterizado la adecuación de las prestaciones asistenciales, la excelencia de éstas y la satisfacción de quienes las reciben.

El control de la calidad es básicamente una actividad de evaluación no para constatar que se han producido errores y solucionarlos, sino para evitar que se produzcan, y que nos permite mantener en los limites previstos la consecución de los objetivos, y por tanto el plan diseñado, por tanto debe actuar en tres componentes básicos:

• Análisis de la estructura lo que lleva consigo realizar estudios adecuados de los medios como son los recursos humanos, materiales y de financiación.
• Análisis del proceso o valoración de los métodos empleados.
• Análisis de los resultados como un estudio del producto obtenido.

De lo dicho anteriormente es fácil deducir lo fundamental que resulta disponer de un Sistema de Información de calidad para poder desarrollar medidas e indicadores que permitan conocer con fiabilidad los componentes y evolución de la calidad asistencial que presta nuestro servicio de salud.