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Desarrollo de Nuevos Servicios

La Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías, manteniendo su objetivo de mejorar los servicios prestados por la Plataforma Platino, ha llevado a cabo la contratación del desarrollo de nuevos servicios que se incorporarán a la plataforma una vez se finalice su desarrollo, previsto para 8 meses.

En este sentido, la Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías quiere contar con la participación de las consejerías en los procesos de estudio y análisis de los nuevos servicios. Pueden encontrar información ampliada sobre la participación en la sección participación de las consejerías

Por último, se ofrece una planificación donde se muestran las fechas previstas para los diferentes desarrollos que afectan a la plataforma. 


NUEVOS SERVICIOS

En esta sección se describen brevemente las funcionalidades que aportará cada uno de los nuevos servicios que ofrecerá Platino. Estos son:


Carpeta de Documentos Administrativos del Ciudadano (CDAC), Mayo 2010

El objetivo principal es gestionar aquellos documentos aportados por un ciudadano o generados por la Administración durante la tramitación de cualquier expediente para que puedan ser reutilizados en otros expedientes tramitados por ese mismo ciudadano con el Gobierno de Canarias, sin necesidad de que tengan que ser aportados de nuevo. 

De esta forma se facilita el cumplimiento por parte de la Administración del derecho de los ciudadanos recogido en el artículo 6.2 apartado b de la Ley 11/2007. 

El servicio proporcionará las siguientes funcionalidades:

  • Inserción de un documento en la CDAC
  • Consulta de los documentos existentes en la CDAC, tanto por el ciudadano como por la propia Administración (acceso por parte de los backoffices de tramitación)
  • Baja de un documento en la CDAC
  • Gestión de los metadatos de la CDAC y de los documentos administrativos del ciudadano.
  • Gestión del consentimiento del interesado en el caso de datos de carácter personal
  • Se implementará también aplicaciones portlets para que el ciudadano pueda consultar y reutilizar los documentos de su CDAC

Compulsa y Sellado Electrónico, Mayo 2010

Compulsa Electrónica

El objetivo es posibilitar la tramitación electrónica integral de expedientes administrativos, incorporando a los sistemas informáticos de tramitación, imágenes electrónicas de los documentos en soporte papel, con plenas garantías jurídicas.

Además, se pretende facilitar la generación de copias electrónicas a partir de documentos originales en formato papel, tal y como define el artículo 30 de la Ley 11/2007. 

Sobre la copia autenticada quedará visualmente una huella en forma de sello que representará formalmente el acto de compulsa en el documento (copia válida). 

Además de la compulsa realizada por una persona física (funcionario habilitado), el servicio implementará métodos para permitir la copia electrónica de forma automatizada, mediante el correspondiente sello electrónico, tal y como expresa el artículo 30.3 de la LAECSP. 

Sellado Electrónico

El objetivo es dotar a PLATINO de servicios para la aplicación del sello electrónico en documentos para efectuar actuaciones administrativas automatizadas (artículo 18.1.a de la Ley 11/2007) o no, como compulsas, cotejos, conformidades, etc.

El servicio estará basado en la aplicación de la firma electrónica mediante un certificado de órgano. 

El servicio proporcionará las siguientes funcionalidades:

  • Sellado electrónico de documentos
  • Verificación del sellado electrónico

Tablón de Anuncios Electrónico, Mayo 2010

El objetivo del servicio es dotar a las Sedes Electrónicas que se definan en el Gobierno de Canarias de servicio de Tablón de Anuncios Electrónicos que permita dar cumplimiento al artículo 12 de la Ley 11/2007. 

Por tanto, se establece como objetivo prioritario facilitar el acceso y la consulta de la información a los ciudadanos y empresas a los actos, comunicaciones y anuncios que deban publicitarse en el Tablón de Anuncios o Edictos, mediante su publicación en la sede electrónica. 

Las características generales del servicio serán:

  • Remisión automatizada de los anuncios al Tablón de Anuncios.
  • Remisión manual de los anuncios al Tablón de Anuncios.
  • Corrección de anuncios ya publicados y creación de relaciones entre anuncios.
  • Simplificación de los sistemas de acceso para los ciudadanos y empresas a la información publicada en dicho Tablón de Anuncios, incluyendo herramientas de búsqueda que faciliten dicha labor.
  • Utilización del sellado de tiempo que deje constancia de las actuaciones sobre el Tablón de Anuncios.
  • Mantenimiento del histórico de anuncios.
  • Definición de mecanismos de suscripción con la posibilidad de la utilización de SMS o email.
  • Establecimiento de mecanismos de acceso “privado” a determinados documentos asociados a un anuncio.
  • Gestión de los estados por los que ha de pasar un anuncio durante las fases de elaboración, publicación e histórico.

Gestión de la Representación, Mayo 2010

El objetivo principal es el de enriquecer las funcionalidades que ofrece PLATINO en su base de datos de terceros. 

El servicio desarrollará las funcionalidades necesarias para ofrecer un servicio completo y acorde a las necesidades en el entorno de la administración electrónica del Gobierno de Canarias, que permita la gestión de la representación de los ciudadanos ante la administración de la Comunidad Autónoma de Canarias y que permitan dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 23 de la Ley 11/2007. 

Las características generales del servicio serán:

  • Definición de representantes y representados, consulta, modificación y eliminación de los mismos, con indicación de la relación que caracteriza la representación.
  • Definición de las condiciones de la representación, vigencia específica, trámites concretos, tipología.
  • Gestión de los procesos de definición o modificación.
  • Interfaces para la gestión del servicio.
  • Seguridad y protección de datos.
  • Comprobación de vigencia y características de la representación para una fecha y/o trámites concretos.
  • Consulta de representados por un representante y en qué condiciones está definida la relación.
  • Consulta de representantes de un representado y las características concretas de la representación.
  • Representación del ciudadano por funcionario público.

Firma Mancomunada, Mayo 2010

Este servicio permitirá dar solución al problema de realizar una multifirma de un determinado documento o documentos como requisito previo para el inicio de un expediente, bien por un conjunto conocido de firmantes o por un conjunto abierto de firmantes.

Los escenarios de actuación de esta aplicación serán:

  • Mancomunada, con un subconjunto predefinido de firmantes son los que deben realizar la firma y sólo se considera como firmada totalmente cuando todos ellos han firmado.
  • Múltiple, donde un conjunto abierto de firmantes pueden firmar la petición, y esta vendrá limitada por un espacio temporal predefinido, por suscripción y aceptación por parte de un gestor o cuando decida cerrar la aplicación cliente.

Las características generales del servicio serán::

  • Servicio de consultas de firmas múltiples y mancomunadas existentes en el sistema, identificación de usuario, firma remota de las mismas.
  • Servicios a terceras aplicaciones, tanto para el alta como para la consulta de los estados de firma de las peticiones de firma.
  • Portal web al usuario o portlet con identificación mediante certificado que haga uso del servicio de consulta.
  • Portal web de publicación de firmas mancomunadas que hace uso del servicio de altas y gestión de multifirmas y firmas mancomunadas, donde se puede dar de alta los contenidos a firmar de forma manual (mancomunada o múltiple)
  • Portal web de administración de permisos para el alta y gestión de multifirmas y firmas mancomunadas.

Otros Sistemas de Firma Electrónica, Mayo 2010

Este servicio permitirá dar cumplimiento al artículo 16 de la Ley 11/2007. 

Las características generales del servicio serán:

  • Definición del mecanismo de claves concertadas a aplicar, garantizando la integridad y el no repudio
  • Análisis de la posible integración con el LDAP corporativo
  • Firma de documentación mediante claves concertadas
  • Verificación de la firma mediante claves concertadas
  • Implementación de marca de agua en documentos firmados mediante este sistema, tanto en copias impresas como en visualización en pantalla.
  • Proceso de cambio de las claves concertadas

PARTICIPACIÓN DE LAS CONSEJERÍAS

La primera tarea a desarrollar consistirá en el estudio y análisis de las funcionalidades que han de cumplir cada uno de los nuevos servicios a desarrollar. Esta tarea comenzará a partir del 15 de Septiembre y esta Dirección General tiene la intención de contar con las aportaciones que desde todas las consejerías se considere oportuno realizar. 

El desarrollo de estos nuevos servicios incluirá la puesta en marcha de, al menos, 2 procedimientos para cada uno de los servicios. Esta Dirección General espera la participación de las consejerías en la selección de dichos procedimientos, con las aportaciones y propuestas relativas a sus áreas de negocio. 

De la misma manera se iniciará la incorporación como servicios de Platino, de WebServices ya desarrollados, tanto en la Dirección General como en otras consejerías. En este sentido la DGTNT considera fundamental contar con la colaboración de los distintos Servicios de Informática para la detección e incorporación de nuevos servicios "platinizables". 

Para tratar los temas relacionado con este asunto pueden ponerse en contacto con la Dirección del proyecto, a través la cuenta de Platino (platino@gobiernodecananarias.org)


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