Gobierno de Canarias

CONCEPTOS GENERALES

• ¿Los BackOffice pueden utilizar PLATINO para ofrecer nuevas funcionalidades a otras aplicaciones?
• ¿La plataforma PLATINO, con que plataformas es compatible?

BASE DE DATOS DE ORGANIZACIÓN

• ¿A qué nivel de detalle llega la jerarquía de unidades orgánicas?. ¿Incluye servicios, secciones y negociados? Podrá mantener información de otros organismos (cabildos, ayuntamientos, ...) ?
• ¿Cómo afectan los cambios y movimientos del personal?
• ¿Se mantendrá suficientemente actualizada?

FIRMA ELECTRÓNICA Y SELLADO DE TIEMPO

• ¿Se puede utilizar cualquier tipo de firma electrónica?
• ¿Se puede utilizar cualquier certificado?
• El componente de firma en cliente para el navegador web (Applet), ¿lo proporciona Platino?. ¿Cómo obtiene los datos del certificado?¿Cómo los envía?
• ¿Cómo comprueba el módulo cliente la validez de un certificado?
• ¿Se valida el estado de revocación del certificado en el momento de firmar en cliente?
• El servicio de Sellado de Tiempo, ¿en que condiciones se utiliza?. ¿Se utiliza tanto en cliente como en servidor?
• Para la firma en servidor, ¿se puede usar un certificado de servidor propio?
• Cuando un documento se ha firmado en el cliente, ¿se puede validar la firma en el servidor?
• ¿Cómo se utiliza el DNIe para la firma de documentos?
• ¿Se tiene en cuenta en PLATINO que el DNIe contiene dos certificados y solo uno garantiza el no repudio?
• Para la firma en servidor, ¿qué son y cómo se utilizan los códigos de aplicación?. ¿Qué otros datos son necesarios para realizar pruebas?

GESTIÓN DEL REPOSITORIO DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

• ¿Qué ocurre cuando se guarda un documento que ya existe?
• Si queremos almacenar plantillas para los documentos de trabajo interno o formularios pdf, o cualquier otra cosa que no esté asociado a un expediente concreto, ¿dónde lo guardamos?
• Los documentos aportados por terceros por otras vías diferentes a PLATINO, y que llegan directamente al BackOffice, ¿en qué parte del repositorio se deben guardar?
• Al aportar documentación, ¿se identifica cada documento por separado o se aportan todos juntos?. ¿Es diferente para la solicitud o la subsanación?
• ¿Se puede aportar un documento que está representado por varios archivos? P.ej: un documento escaneado hoja por hoja en diferentes archivos.
• ¿Qué significa el estado planificación dentro del ciclo de vida del documento?
• ¿Se dará acceso a cualquier interesado a consultar sus documentos?. ¿Cómo se determina quienes son los interesados en un expedientes?
• ¿Qué diferencia hay entre documentos simples y compuestos?. ¿Se da soporte a ambos?
• ¿Cómo se implementa la seguridad? El control de quién accede a qué documentos, ¿se implementa en el BackOffice?
• Explicar qué son los elementos: ¿esencial?, ¿destinatario? y ¿normaConservacion?
• Cuando se guarda una nueva versión de un documento, ¿cambia su URI?
• ¿Se pueden eliminar documentos del repositorio?
• ¿Cuándo sería necesario crear un nivel (o carpeta)?
• ¿Cómo se obtiene la URI de un documento del repositorio?

BASE DE DATOS DE TERCEROS

• Cuando se produce una modificación en los datos de un tercero, ¿se pierden los datos anteriores?

NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS

• El ciudadano debe autorizar la utilización de Notificaciones Electrónicas para un determinado procedimiento. ¿Que ocurre cuando se notifica a un ciudadano que no lo ha autorizado o que ha revocado la autorización?
• El "asunto" de la notificación, ¿equivale al "asunto" de un correo electrónico?
• El "contenido" de la notificación, ¿equivale al "contenido" de un correo electrónico? ¿Que diferencia hay con el texto del cuerpo del mensaje?
• En algunas ocasiones, al realizar una notificación se envían varios documentos (P ej: documento de notificación y resolución). Sin embargo, el Servicio de Notificaciones Electrónicas solo permite enviar un único documento.¿Como se puede solucionar?
• Que ocurre al anular la suscripción a un procedimiento cuando existen notificaciones pendientes?
• ¿Se puede enviar una notificación para varios procedimientos?

REGISTRO ELECTRÓNICO DE ENTRADA/SALIDA

• ¿En qué consiste el justificante que devuelve el registro?
• ¿Donde se guarda el justificante del registro?
• ¿Qué utilidad tiene el código de barras que aparece en el justificante del registro?
• ¿En qué consiste la huella digital de los documentos?
• En procedimientos que intervengan varios organismos puede ser necesario el uso de "registros telemáticos internos". ¿Es posible?
• ¿Por qué existen métodos en cuyos nombres aparecen tildes? (ej:es.gobcan.platino.servicios.registro.NúmeroRegistro)

MENSAJES A MÓVILES Y CORREOS ELECTRÓNICOS

• Los mensajes por email, ¿pueden incluir ficheros adjuntos? Por ej., para envío de boletines mensuales, etc.

SOPORTE A LA TRAMITACIÓN TELEMÁTICA

• ¿Qué se entiende por acumulación de expedientes? ¿Cómo afecta a los expedientes?
• En algunos casos, desde una misma solicitud se inician varios procedimientos. ¿Es posible en PLATINO?