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Presidencia, Justicia e Igualdad
09 de enero del 2015 - 10:08
Administración electrónica

Moreno destaca “el notable crecimiento” del uso de herramientas digitales del Gobierno

En 2014, se multiplicó por tres el uso del portafirmas digital y se produjeron cerca de 50 millones de visitas a los portales web corporativos, casi el doble que en 2013
El director general Roberto Moreno - CPJI

El director de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías del Ejecutivo canario, Roberto Moreno, subraya "el notable crecimiento" en un año del uso de las herramientas digitales del Gobierno de Canarias, y destaca que en el caso del portafirmas digital,  herramienta de productividad del Gobierno de Canarias desarrollada de acuerdo a la filosofía del software libre, su uso se ha multiplicado por tres en 2014 con respecto al año anterior. Así, en 2014 se realizaron 461.700 firmas, mientras que en 2013 se llevaron a cabo 151.016 firmas digitales.

Roberto Moreno precisa que el crecimiento interanual del uso del portafirmas digital fue  superior a las 310.000 firmas, un 200 % de las realizadas en 2013, y en el caso del portafirmas en movilidad, de 16.293 más, por encima de un 130 %. En 2014, del total de firmas digitales, 28.430 se realizaron a través de la versión móvil del portafirmas, mientras que en 2013 se llevaron a cabo 12.137.

Moreno, que ha realizado un balance del uso de las herramientas de la Administración electrónica en el Ejecutivo canario, destaca asimismo el incremento en el número de visitas a los portales web corporativos de la Administración autonómica en 2014. Así, indica que el año pasado, de media diaria, se registraron más de 141.000 visitas a los portales web corporativos, frente a las 75.244 visitas diarias de media que se registraron en 2013.

En 2014 se produjeron cerca de 50 millones de visitas, casi el doble que en 2013 (con 25,2 millones de visitas), "marcando un crecimiento notable desde el comienzo de la Legislatura (con 21.650.000 visitas en 2011)", precisa Moreno, quien señala que las páginas corporativas de Educación y el Boletín Oficial de Canarias (BOC) son las más visitadas.

Asimismo, explica que las sedes electrónicas, sitios web que canalizan los procedimientos administrativos que pueden llevarse a cabo en línea en la Administración autonómica, contabilizaron en 2014 más de 4 millones de visitas, siendo los servicios Tributarios (Modelo 700) y los relacionados con Empleo (renovación de la demanda de empleo sin certificado digital)  los más demandados. En cuanto a los procedimientos administrativos más consultados,  agrega, el registro de certificados de eficiencia energética de edificios y las becas y ayudas para estudios universitarios coparon más del 50% de las consultas.

El director general de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías resalta que el servicio de Soporte a los usuarios de las Sedes Electrónicas, que resuelve las incidencias que la ciudadanía pueda tener en el uso de las sedes electrónicas, recibió una calificación media por parte de los usuarios de un 8,96 sobre 10 hasta noviembre de 2014, por lo que "el grado de satisfacción de los usuarios con el sistema es prácticamente de sobresaliente" en el año que acaba de terminar.

Lanzadera eGobCan

Roberto Moreno explica también la calificación que obtiene la lanzadera para móviles eGobCan, presentada por el Gobierno de Canarias el pasado mes de julio, y recalca  que en  la valoración voluntaria de los usuarios obtiene una calificación de 3,79 puntos sobre 5.

La lanzadera para dispositivos móviles eGobCan acumula, hasta el pasado mes de diciembre, 1.600 descargas en sus dos versiones, para iOS y Android. Esta herramienta de aplicaciones (Apps) ofrece a su vez acceso a 12 aplicaciones Android de diversos departamentos del Gobierno de Canarias, de las que 10 tienen también versión iOS, así como al mapa de oficinas de la Administración autonómica (registro, empleo, atención ciudadana y atención especializada) y a la presencia de los distintos departamentos en las redes sociales más utilizadas (hasta 50 en el conjunto de la Administración).

Roberto Moreno señala que al ser un proyecto en evolución constante, en los próximos meses una nueva versión de eGobCan incluirá información sobre farmacias de guardia y localización georreferenciada de los centros de salud en el Archipiélago.

 
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