Decreto 161/2002, 18 noviembre, por el que se aprueba el Reglamento del sistema de sugerencias y reclamaciones en el ambito de la Administracion Publica de la Comunidad Autonoma de Canarias y se modifica el Decreto 220/2000, 4 diciembre (BOC 166, 22.12.2000), por el que se regulan las cartas de servicios, los sistemas de evaluacion de la calidad y los premios anuales a la calidad del servicio publico y mejores practicas en la Administracion Publica de la Comunidad Autonoma de Canarias |