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Orden, 7 oct 2009, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se modifica la Orden de 15 de abril de 2009 (BOC 75, 21.4.2009), que crea y regula el Fichero de Datos de Actuaciones de Respuesta Inmediata
Resolución, 9 dic 2009, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente al Servicio de Atención Telefónica del Gobierno de Canarias 012
Resolución, 27 ene 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se procede a la corrección de errores materiales detectados en la Resolución de 9 de diciembre de 2009 (BOC 1, 4.1.2010), que autoriza la Carta de Servicios correspondiente al Servicio de Atención Telefónica del Gobierno de Canarias 012
Decreto 33/2010, 18 marzo, que modifica el Decreto 220/2000, 4 diciembre (BOC 166, 22.12.2000), por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios anuales a la calidad del servicio público y mejores prácticas en la Administración Pública de la Comunidad Auónoma de Canarias
Orden, 8 abr 2010, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se crea y regula el Registro General Electrónico de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias
Resolución 25 may 2010, de la Inspección General de Servicios de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se determina el modelo que ha de seguir el diseño de los trípticos de las Cartas de Servicios
Orden, 26 may 2010, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se convocan los Premios anuales a la Calidad del Servicio Público y Mejores Prácticas y el Premio a las Mejores Iniciativas o Sugerencias de los Empleados Públicos, para el año 2010
Resolución, 23 ago 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Sanidad, que autoriza la Carta de Servicios de la Secretaría General Técnica de esta Consejería
Orden, 31 ago 2010, de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se crea la Unidad de Modernización Administrativa (UMA), adscrita a la Secretaría General Técnica del Departamento
Resolución, 18 oct 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se acuerda la publicación de la Carta de Servicios de Gestión Urbanística de Santa Cruz de Tenerife, S.A. (Gestur-Tenerife)
Resolución, 18 oct 2010, del Director de la Agencia Canaria de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a esta Agencia
Resolución, 17 nov 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se aprueba la Carta de Servicios del Cuerpo General de la Policía Canaria adscrito a la Consejería
Resolución, 19 nov 2010, de la Secretaría General de la Presidencia del Gobierno, por la que se aprueba la Carta de Servicios de la Secretaría General
Orden, 23 dic 2010, de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se modifica el anexo I del Decreto 9/2009, 27 enero (BOC 29, 12.2.2009), que desarrolla el régimen especial de prestación de los transportes marítimos regulares
Resolución, 22 dic 2010, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a la Dirección General de Transportes de esta Consejería
Orden, 23 dic 2010, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se aprueba el Programa Anual de Acciones para la modernización de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias para el año 2011
Orden, 23 feb 2011, de la Consejería de Empleo, Industria y Comercio, por la que se crea la Comisión de trabajo denominada Unidad de Modernización Administrativa
Resolución, 3 mar 2011, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Obras Públicas y Transportes, por la que se aprueba y actualiza la Carta de Servicios de la Dirección General de Transportes, aprobada por Resolución de esta Secretaría General Técnica de 22 de diciembre de 2010 (BOC 256, 30.12.2010)
Resolución, 28 mar 2011, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se autoriza la carta de servicios correspondiente a la Oficina Canaria de Información y Atención Ciudadana
Orden, 22 mar 2011, de la Consejería de Sanidad, por la que se crea la Unidad de Modernización Administrativa de la Consejería (UMAS)
Resolución, 28 mar 2011, del Director de la Agencia Canaria de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a esta Agencia
Orden, 5 abr 2011, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se convocan el Premio anual a la Calidad del Servicio Público y el Premio a las Mejores Prácticas y el Premio a las Mejores Iniciativas o Sugerencias de los empleados públicos, para el año 2011
Orden, 25 abr 2011, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, por la que se modifica el anexo de la Orden de 5 de diciembre de 2008 (BOC 247, 11.12.2008), por la que se implantan actuaciones de respuesta inmediata
Resolución, 8 abr 2011, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente a la Dirección General de Universidades
Resolución, 5 may 2011, de la Directora del Instituto Canario de Estadística (ISTAC) de la Consejería de Economía y Hacienda, por la que se actualiza la Carta de Servicios del Instituto

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