Planificar y gestionar la construcción, creación y dotación de centros docentes públicos no universitarios, los registros de centros docentes y de títulos académicos y profesionales, la admisión y la escolarización del alumnado y la organización y el funcionamiento económico y administrativo de los citados centros.

De lunes a viernes:

Invierno: de 9,00 a 14,00 horas (octubre-junio).

Verano: de 9,00 a 13,00 horas (julio-septiembre).

- Planificación y gestión de la construcción, dotación y mantenimiento de los centros docentes públicos no universitarios.

- Planificación y gestión de la escolarización del alumnado de educación infantil, primaria, secundaria obligatoria y bachillerato diurno.

- Autorizaciones de apertura de centros docentes no universitarios y el registro de los mismos.

- Tramitación de la expedición de los títulos académicos y profesionales, así como la gestión del Registro Oficial de Títulos.

- Organización y funcionamiento de los centros educativos públicos y elaboración del calendario escolar.

- Gestión y control económico y presupuestario de los centros docentes públicos.

- Regularización de la situación escolar del alumnado.

- Tramitación de expedientes de adelanto de curso para alumnos de altas capacidades.

- Mejorar la oferta de educación infantil, primaria, secundaria obligatoria y bachillerato diurno según las necesidades educativas de la población.

- Desarrollar los programas para la mejora ecológica de los centros escolares.

- Difundir anualmente la oferta de enseñanzas en la red de centros públicos, mediante la edición de publicaciones, folletos y carteles.

- Implementar las nuevas tecnologías para divulgar la información en los procesos de admisión de alumnos.

- Simplificar la gestión y la organización de las enseñanzas en los centros, mediante la dotación del equipamiento adecuado.

- Mantener actualizados el directorio y el Registro Oficial de Centros.

- Mejorar los programas de necesidades establecidas por el Ministerio de Educación y Ciencia para la construcción de centros educativos no universitarios, con acciones tales como la construcción de pabellones deportivos cubiertos e instalaciones para el desarrollo de nuevas tecnologías.

- Plazo medio de respuesta a las sugerencias y reclamaciones a la Dirección General.

- Porcentaje de cumplimiento de las acciones planificadas por la Dirección General.

- Porcentaje de expedientes resueltos en plazo inferior al establecido legalmente.

La Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias dispone de un sistema de evaluación global del conjunto de los servicios públicos. Parte del mismo se basa en el sistema de sugerencias y reclamaciones, mediante el cual los ciudadanos y organizaciones pueden evidenciar y proponer áreas de actuación con la finalidad de mejorar la organización y la calidad de los servicios públicos.

Puede acceder al sistema mediante escrito simple o a través del impreso que se encuentra a su disposición en todas las oficinas de registro y Oficinas Centrales de Información, Iniciativas y Reclamaciones.

También puede acceder al sistema verbalmente en las Oficinas Centrales de Información, Iniciativas y Reclamaciones, y a través del Servicio Telefónico de Atención al Ciudadano del Gobierno de Canarias (012).

El sistema está abierto a la transmisión de datos mediante correo electrónico y a través de la página web del Gobierno de Canarias.

En un plazo máximo de tres meses usted recibirá una contestación a su sugerencia o reclamación. Si no es así, o considera que la contestación es insuficiente, diríjase a la Inspección General de Servicios.

La Inspección General de Servicios velará por el cumplimiento del procedimiento de tramitación de las sugerencias y reclamaciones, y localizará dónde se viene produciendo un funcionamiento incorrecto de los servicios públicos y actuará puntualmente o efectuará los estudios y propuestas necesarios para la subsanación de las deficiencias detectadas.

Solicite más información de este sistema en cualquier oficina de registro o información del Gobierno de Canarias: sus sugerencias y reclamaciones no nos molestan, son necesarias para saber dónde nos estamos equivocando.

Si es usted usuario de los servicios sanitarios, sus solicitudes y reclamaciones se encauzarán en la forma prevista en el número 6 del artículo 12 de la Ley 11/1994, de 26 de julio, de Ordenación Sanitaria de Canarias (B.O.C. nº 96, de 5 de agosto), y en el Decreto 94/1999, de 25 de mayo, de desarrollo (B.O.C. nº 78, de 16 de junio).

Sus reclamaciones y sugerencias relativas al funcionamiento e información de los servicios administrativos no sanitarios dentro del Sistema Canario de Salud, se tramitarán conforme a lo previsto en el Reglamento del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias aprobado por Decreto 161/2002, de 18 de noviembre.