PROGRAMA DE INFORMATIZACIÓN DE CENTROS LOGSE

Versión de Pintor: Septiembre 2009 - Revisión de Pintor: 20/11/09

• Está compuesta por: PINTOR.EXE, PINTOR.R00, PINTOR.R01, PINTOR.R02, PINTOR.R03 y PINTOR.R04
• Es necesario tener la configuración de pantalla del monitor, como mínimo, a 800 x 600 y fuentes pequeñas, de lo contrario las pantallas de PINCEL no estarán centradas y no se visualizarán completas.
• Instrucciones y descarga de los [] 6 ficheros de PINTOR bajo Windows a su disco local.

IMPLEMENTACIONES Y MEJORAS DE PINTOR

• Actualización de PINTOR a los cambios producidos en la versión de PINCEL actual.
• Tiene actualizada las tablas de asignaturas, módulos y/o materias.

ASESORAMIENTO Y APOYO AL PROGRAMA PINTOR

Asesoramiento y apoyo al Programa PINCEL

El servicio de asistencia telefónica de las incidencias planteadas por los Centros Educativos de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, en las aplicaciones de gestión de los centros - PINCEL - se realizará las 24 horas del día y los 365 días del año, por llamada al teléfono único de atención 902.111.912

Si el teléfono comunicara, puede efectuar la pregunta o duda sobre PINCEL a través del correo electrónico dirigido a:
 tramitacion.cibercentro@gobiernodecanarias.org

Ventajas que se espera proporcione la nueva asistencia telefónica desde el Cibercentro:

• Teléfono único para toda Canarias, 24 horas y 365 días al año 902-111-912.
• Personal especializado en Informática y atención a usuarios en un primer nivel.
• Comunicación instantánea en Nivel 2 (Inspección Educativa y Servicio de Informática), a personal especializado en las aplicaciones informáticas de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes; de las incidencias no resueltas en primera instancia mediante un programa informático corporativo, conectado entre sus dependencias centrales.
• Servicio estadístico automático de información sobre consultas y sugerencias que mejorará el desarrollo de las propias aplicaciones informáticas.
  

Asesoramiento sobre:

• [] Últimas versiones de PINCEL.
• Equipo mínimo en el que se puede instalar PINTOR.
  
• Configuración y arranque del/de los ordenador/es para llevar PINTOR
  
• Forma de instalar cada versión de PINTOR.
  
• Mensajes de error que pueden producirse durante la ejecución del programa PINCEL.
  
• Últimas publicaciones y recomendaciones sobre PINTOR.
  
• Publicaciones de manuales, mejoras e instalaciones de otros programas de gestión administrativa.

Apoyo y/o visita a los centros de la Comunidad Autónoma de Canarias:

Apoyo: Recuperación de datos en los propios Servicios de Informática de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias, una vez enviada una copia de seguridad por algún centro de enseñanza.

Visita: En errores graves durante la ejecución de PINCEL, siempre que no puedan resolverse mediante contacto telefónico o por control remoto.

Envío de sugerencias por los centros para implementar en PINCEL:

• Las Palmas de Gran Canaria.- Fax: 928 45 53 34
  
• Santa Cruz de Tenerife.- Fax: 922 59 21 20
  
• A través de la dirección de correo electrónica siguiente:
   sugerpin.ceucd@gobiernodecanarias.org