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PROGRAMA DE INFORMATIZACIÓN DE
CENTROS EDUCATIVOS |
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APLICACIONES COMPLETAS
INFORMACIÓN
Asesoramiento y apoyo al Programa PINCEL
El servicio de asistencia telefónica de las incidencias
planteadas por los Centros Educativos de la Consejería de Educación,
Cultura y Deportes, en las aplicaciones de gestión de los centros - PINCEL
- se realizará las 24 horas del día y los 365 días del
año, por llamada al teléfono único de atención
902.111.912
Si el teléfono comunicara, puede efectuar la pregunta, duda o problema
sobre PINCEL a través del correo electrónico dirigido a:
tramitacion.cibercentro@gobiernodecanarias.org
Ventajas que se espera proporcione la nueva asistencia telefónica
desde el Cibercentro:
- Teléfono único para toda Canarias, 24 horas
y 365 días al año
902-111-912.
- Personal especializado en Informática y atención
a usuarios en un primer nivel.
- Comunicación instantánea en Nivel 2 (Servicio de Informática), a personal especializado en las
aplicaciones informáticas de la Consejería de Educación,
Cultura y Deportes, de las incidencias no resueltas en primera instancia mediante
un programa informático corporativo, conectado entre sus dependencias
centrales.
- Servicio estadístico automático de información
sobre consultas y sugerencias que mejorará el desarrollo de las propias
aplicaciones informáticas.
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Formación
de PINCEL desde los Centros del Profesorado
La siguiente cuenta de correo pueden utilizarla para sugerir mejoras o implementaciones en PINCEL.
(NO es válida para asesoramiento).
sugerpin.ceucd@gobiernodecanarias.org
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