Servicios que se ofrecen al ciudadano
- Teléfono único de urgencias 1-1-2, con cobertura en toda la Comunidad Autónoma de Canarias, las 24 horas los 365 días del año, de forma gratuita.
- Respuesta telefónica a las emergencias en castellano, inglés, alemán, italiano y francés.
- Comunicación a las organizaciones, públicas o privadas, competentes en materia de seguridad ciudadana de la necesidad de participación de sus recursos en incidentes registrados en las Salas Operativas.
- Coordinación, desde las Salas Operativas, de recursos competentes en materia de extinción de incendios, salvamento y rescate.
- Actuación coordinada con la asistencia sanitaria prestada por el Servicio de Urgencias Canario en la atención de incidentes multidisciplinares.
- Difusión de información relativa a estados de alerta y prealenta, declarados oficialmente por la Dirección General de Seguridad y Emergencias.
- Difusión de consejos e indicaciones para la población sobre cómo actuar en caso de emergencia, tanto directamente a través del teléfono único de urgencias 1-1-2, como indirectamente a través del servicio de información telefónica del Gobierno de Canarias, a quien se le facilitaría la información y se le desviarían las llamadas, en caso de que sea necesario.
- Participación en dispositivos preventivos, realizando labores de coordinación en materia de emergencias y seguridad. Informar a los ciudadanos sobre los servicios prestados en el ámbito de la seguridad y emergencias.