Gobierno de Canarias

1. SERVICIOS DE INFORMACIÓN.

• Información y asistencia a los obligados tributarios sobre el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.
• Publicación de textos actualizados de las normas tributarias y de la doctrina administrativa de mayor trascendencia con acceso a través de la página Web a estos textos y doctrina.
• Puesta a disposición de los ciudadanos de las estadísticas de mayor interés y la posibilidad de suscripción gratuita desde la página Web a un boletín de noticias que mantiene a los ciudadanos puntualmente informados de las novedades en materia tributaria.
• Información presencial, telefónica y telemática a los contribuyentes a través de las Oficinas de Atención Tributaria, el Servicio de Atención Telefónica 012 (información tributaria básica), la página Web http://www.gobiernodecanarias.org/tributos y los propios órganos de gestión tributaria.
• Contestación a las consultas tributarias escritas formuladas respecto al régimen, la clasificación o la calificación tributaria.
• Contestación a las consultas tributarias formuladas desde la Web que no tienen carácter vinculante para la Administración Tributaria.
• Información a los interesados de forma presencial sobre el estado de tramitación de su expediente.

2. SERVICIOS DE AYUDA PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS.

• Facilitar, de forma presencial o a través de la página Web, formularios orientativos para la realización de cualquier trámite ante la Administración, entre otros, solicitudes de certificaciones, solicitudes de aplazamientos y fraccionamientos, formulario para la interposición de recurso de reposición.
• Asistencia personal e informatizada a los obligados en la realización de declaraciones, autoliquidaciones y comunicaciones tributarias.

3. SERVICIOS A TRAVÉS DE LA OFICINA VIRTUAL.

• Posibilitar la consulta, a través de la página Web y de forma presencial, sobre el valor fiscal de los bienes, principalmente bienes inmuebles y vehículos usados.
• Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de modelos.
• Posibilidad de cumplimentación de modelos on-line en nuestra página Web.
• Aplicaciones Web para la gestión de algunos modelos para uso de gestores administrativos, entre otros, los modelos 046, 621 y 700.
• Consultas del estado de tramitación de determinadas actuaciones, como las solicitudes de devolución del IGIC/AEIM, la consulta de ingresos tributarios o la consulta del estado del cumplimiento de las obligaciones tributarias.
• Consultas específicas relacionadas con los Tributos a la Importación, como las tablas de codificación de determinados campos de los ficheros de intercambio, Arancel, Declaraciones sumarias, Vencimiento de DUA´s (Documentos Únicos Administrativos), Saldo de garantías, Mensajes de DUA´s remitidos vía EDI (Intercambio Electrónico de Datos).

4. FACILIDADES PARA EL PAGO DE DEUDAS.

• Conexión con las páginas Web de determinadas entidades bancarias al efecto de hacer efectivos los pagos de las declaraciones.
• Descarga de las cartas de pago correspondientes a operaciones en las que intervengan operadores autorizados para los despachos de importación y exportación relativos a los tributos derivados del Régimen Económico Fiscal de Canarias.

5. EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS TRIBUTARIOS.

• Expedición de certificados de estar al corriente de las obligaciones tributarias con la Comunidad Autónoma.

6. DESPACHO DE MERCANCÍAS.

• Utilización del Sistema EDI que permite a los agentes de aduanas e importadores la remisión de mensajes electrónicos de declaraciones sumarias y declaraciones de importación-exportación (DUA), que son integrados automáticamente en los sistemas centrales de la Administración y que permiten obtener una respuesta inmediata para autorizar el levante de las mercancías.