Gobierno de Canarias

Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad

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Indicadores de la calidad del servicio

  • Número de acciones formativas innovadoras programadas.
  • Grado de satisfacción de los alumnos respecto a la actividad formativa en la que han participado en relación con los objetivos y finalidades declaradas en la convocatoria.
  • Porcentaje de acciones formativas realizadas descentralizadamente en cada una de las islas/municipios.
  • Número de acciones formativas impartidas sobre las programadas.
  • Porcentaje de acciones formativas convocadas con al menos quince días de antelación a su fecha de inicio.
  • Número de comunicaciones individuales efectuadas a los participantes en las acciones formativas.
  • Número de alumnos por curso y porcentaje de cursos en los que participan más de 30 alumnos.
  • Número de certificados emitidos. Tiempo medio y máximo de emisión.
  • Porcentaje de cursos en los que se ha entregado material didáctico así como información complementaria.
  • Número de actualizaciones de la página web.
  • Número de convenios y acuerdos de colaboración desarrollados.
  • Número de quejas presentadas respecto a los compromisos de calidad adquiridos en esta carta de servicio.

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