|
|
 |
| Cuotas de disco y reglas de expiración de mensajes |
Preguntas frecuentes
Introducción
La cuota es el tamaño máximo permitido para el buzón de correo de cada usuario. Las cuotas se aplican al tamaño total de todos los mensajes de un usuario, sin tener en cuenta cuántas carpetas de correo tenga el usuario.
Las cuotas de disco se implementan para asegurar la fiabilidad del servicio, ya que el espacio de disco disponible para el servicio de correo es limitado.
Este documento trata de explicar las situaciones que se puedan dar a los usuarios relacionadas con las cuotas de sus cuentas de correo.
¿Que ocurre cuando el espacio ocupado se acerca a la cuota?
Si el buzón de correo supera el 90% de la cuota de disco establecida, el servidor de correo enviará un mensaje indicando tal circunstancia.
Además, con algunos clientes de correo (como Outlook Express) se le mostrará un mensaje, advirtiendo del porcentaje de cuota utilizada.
En este caso, es recomendable eliminar mensajes innecesarios o mover mensajes del servidor al ordenador personal, para evitar que sigan apareciendo estas advertencias.
Siempre que el tamaño del buzón sea inferior a la cuota, se podrá recibir correo, independientemente del tamaño del mensaje recibido. Por ejemplo, si la cuota es de 100 MB, tenemos ocupado el 95% (es decir 95 MB) y se recibe un mensaje de correo de 10 MB, el mensaje entrará en el buzón, aunque el espacio total ocupado sea mayor que la cuota (en este caso 105 MB).
¿Que ocurre cuando el espacio ocupado es mayor que la cuota?
Cuando el tamaño en disco del buzón de correo sea superior a la cuota establecida, el cliente de correo informará con una alerta y el servidor de correo enviará un mensaje informativo. Esta situación es conocida también por su término en inglés: overquota.
Aviso del cliente de correo:
Mensaje de correo informativo:
Una vez se ha sobrepasado la cuota asignada, dicha cuenta de correo no podrá recibir nuevos mensajes. Para reducir el espacio ocupado, puede eliminar mensajes o moverlos a su ordenador personal (carpetas locales).
Si el buzón de correo excede la cuota de disco y se recibe un correo nuevo, existe un periodo de gracia de 5 días, durante el cual, el servidor de correo mantiene el mensaje en una cola interna. Si durante el periodo de gracia, se libera espacio en el buzón y el espacio ocupado es inferior a la cuota, el servidor de correo entregará el mensaje al buzón del usuario. En caso contrario, el servidor rechazará el mensaje enviando una notificación al remitente.
¿Qué limitaciones tiene mi buzón de correo?
¿Como puedo conocer el espacio ocupado por mi buzón?
Puede comprobar el espacio ocupado por su buzón y la cuota asignada desde el servicio de WebMail.
Para ello, basta con seleccionar la pestaña Correo y en la parte superior izquierda, aparece una barra con el porcentaje de espacio ocupado.
¿Puedo perder alguno de mis mensajes?
Existen reglas en los servidores de correo que borran los mensajes más antiguos que se almacenan en el servidor.
El servicio garantiza que no se borrará ningún mensaje con antigüedad inferior a 6 meses.
Adicionalmente y de manera no garantizada, sus mensajes podrían permanecer en el servidor hasta 12 meses.
Además, el servidor de correo borrará los mensajes más antiguos, para mantener la capacidad de mensajes de su buzón.
Normalmente este límite es de 4.000 mensajes, sumando el número total de mensajes de todas las carpetas.
|
|
|
|
Correo