Gobierno de Canarias

Actividades turísticas (excursiones con guía turístico, etc.)

Consejería de Turismo -- 928 306 000 / 001

Suministro de agua

Dirección General de Industria y Energía -- 928 452 0000

Aeropuertos (limpieza, información, señalización, etc.)

AENA -- 928 579 130

Agencias de Viajes (viajes combinados , paquetes turísticos, reservas, etc.)

Consejería de Turismo -- 928 306 000 / 001

Alimentos en mal estado

Consejería de Sanidad -- 928 452 245

Alquiler de vehículos sin conductor

Cabildos Insulares

Bancos, Entidades Financieras

A) Formular reclamación ante el departamento o servicio de atención al cliente o, en su caso, ante el Defensor del Cliente de la Entidad de Crédito, conservando siempre prueba del envío.

B) Transcurridos dos meses, si no ha recibido contestación, o si la respuesta no es satisfactoria, se podrá interponer reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Banco de España:
S/C Tenerife .- Viera y Clavijo, 37 -- 922 284 800.
Las Palmas .- C/ León y Castillo, 6 -- 928 367 166.

Bares, Cafeterías, Restaurantes, etc

Consejería de Turismo -- 928 306 000 / 001.

Centros hospitalarios o que presten servicios sanitarios (ópticas, clínicas, centros médicos, etc.)

Consejería de Sanidad -- 928 452 245.

Cines Espectáculos Públicos)

Ayuntamientos.

Suministro de Gas.

Dirección General de Industria y Energía -- 928 452 0000.

Compañías Aéreas (retrasos, cancelaciones, pérdidas de equipaje, overbooking, etc.

Dirección General de Aviación Civil:
Paseo de la Castellana, 67 (Despacho A-259) - 28071 Madrid -- 915 978 321.
Las Palmas de G.C. -- 928 574 310.

Hoteles, Apartamentos, Pensiones, ...

Consejería de Turismo -- 928 306 000 / 001

Intoxicación por consumo de alimentos

Consejería de Sanidad -- 928 452 245.

Suministro de Luz.

Dirección General de Industria y Energía.

Medicamentos.

Consejería de Sanidad -- 928 452 245.

Rebajas (período de duración, normativa, etc.).

Dirección General de Comercio -- 928 306 000 / 001.

Seguros:

A) Formular reclamación ante el departamento o servicio de atención al cliente o, en su caso, ante el Defensor del Asegurado de la Compañía de Seguros, conservando siempre prueba del envío.

B) Transcurridos dos meses, si no ha recibido contestación, o si la respuesta no es satisfactoria, se podrá interponer reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía.
Ministerio de Economía. Paseo de la Castellana, 44 - 28046 Madrid. -- 913 397 000

Empresas operadores de telecumunicaciones:

A) Enviar la reclamación a cualquiera de las oficinas comerciales del operador en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que motive la reclamación, conservando siempre prueba del envío. Junta Arbitral de Consumo -- 928 306 900.

B) Una vez presentada la reclamación, si en el plazo de un mes no se hubiese obtenido respuesta satisfactoria, se podrá elegir entre las siguientes vías: Presentar la reclamación ante la Junta Arbitral de ConsumoRemitir la reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI)
SETSI. Calle Alcalá, 50 - 28071 Madrid -- 913 461 500

Cosméticos

Consejería de Sanidad -- 928 452 245.