Gobierno de Canarias

El Centro de Iniciativas y Soluciones Artesanas ofrecerá, de forma coordinada, servicios centralizados de promoción de las iniciativas, recepción de peticiones, y derivación de cuestiones técnicas a los gabinetes especializados.

Se pretende disponer de un sistema e infraestructura común, para dar cobertura de promoción, recepción y gestión de los Servicios y líneas de comercialización agrupada promovidos por el Centro de Iniciativas y Soluciones Artesanas.

Descripción:

• Punto de recepción de solicitudes de encargos de trabajos, propuestas de proyectos, solicitudes de inclusión de altas en base de datos (artesanos, distribuidores, establecimientos adheridos, profesionales, etc.).
• Punto de transmisión de respuesta a las demandas de información, ofertas, etc.
• Difusión de las opciones y Servicios que se prestan:
• Por líneas de productos/ servicio.
• Canales de comercialización.
• Punto de información y atención de Consultas.

Medios-Recursos:

• Call Center.
• Gabinete Técnico y asesoría en Proyectos.
• Centro de documentación (bases de datos).
• Soportes multimedia (donde contener la información).

Procedimiento de inclusión de los contenidos.

Teniendo en cuenta que el beneficiario final de este proyecto es el artesano, no serán necesarios conocimientos de medios informáticos como condición para poder utilizar la plataforma.

El propio artesano podrá incluir todos los contenidos e información referida a su taller utilizando modelos y patrones guiados a través de:

• Su propio ordenador o el de algún familiar o conocido
• La asociación de artesanos a la que pertenezca
• El Ayuntamiento más próximo a su ubicación.

Se facilitará un programa de conversión de imágenes, para asegurar que las mismas tienen la calidad y peso de información adecuada.

El artesano podrá incluir en cualquier momento y desde cualquier sitio, los contenidos e información sobre su taller que, una vez verificados, serán periódicamente colgados en la plataforma.