Las ayudas económicas y prestaciones de servicios destinados a la atención y promoción de los ciudadanos son ofertadas por múltiples organismos públicos y privados.
La información, valoración y orientación constituye una prestación básica y de carácter general del sistema de servicios sociales, cuya finalidad es la de facilitar a los individuos y grupos el asesoramiento sobre los derechos y recursos existentes que pudieran corresponderle, tanto en el ámbito del sistema de servicios sociales, como de otros recursos que conjuntamente con los anteriores, conforman el sistema de bienestar social.
Estas prestaciones se llevan a cabo esencialmente por los Centros de Servicios Sociales y Unidades Básicas de Trabajo Social municipales dirigidos a todos los ciudadanos.
Algunas entidades privadas colaboradoras de los servicios sociales (fundaciones, asociaciones, empresas, etc.) disponen de unidades de información complementarias del sistema público, dirigidos a un sector de la población en consonancia con su ámbito de actuación.
Finalmente, esta prestación podría requerir la intervención de profesionales que actúen en régimen multidisciplinar, cuando por la naturaleza de los procedimientos de acceso a determinados recursos o a la multidimensión de las situaciones declaradas así lo determine.