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Carta de servicios

La Agencia tiene implantada desde hace más de diez años su Carta de Servicios, a través de la cual se informa a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tiene encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con la Agencia y sobre los compromisos de calidad de su prestación.

La última actualización se ha aprobado mediante la resolución de la Dirección de la Agencia, de fecha 13 de diciembre de 2018 (BOC n.º 250, de 27 de diciembre de 2018) donde se establecen los servicios que se ofrecen y nuestros compromisos. 

Acceso al Tríptico Carta de Servicios

 

El grado de cumplimiento de los objetivos descritos en la carta de servicios queda reflejado anualmente en un informe. En el siguiente enlace puede tener acceso a los realizados en los últimos años:

Informe de cumplimiento 2020

Informe de cumplimiento 2019

Informe de cumplimiento 2018

Informe de cumplimiento 2017

Informe de cumplimiento 2016

Informe de cumplimiento 2015

 
 
 
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