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[7451] Habilidades de Inteligencia Emocional en el desempeño profesional


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07/03/202310/03/202317/01/202302/03/2023
Horario:
Cuatro sesiones de 5 horas cada una ( 20 horas Certifica)
09:00 A 14:00 HORAS.
Dirigido a:
Profesionales del mundo de la Seguridad y Emergencias que desempeñen su profesión en el sector público canario.
Número de plazas: 10
A celebrar en: Santa Cruz de Tenerife
Instalaciones de Formación de la DGSE. Añaza. Santa Cruz de Tenerife.
Descripción:
Proporcionar la formación necesaria a las personas que podrán formar parte de las Unidades Municipales de Mediación y Convivencia, pudiendo abordar conflictos vecinales, familiares y sociales, desarrollando los protocolos de actuación necesarios; incluso ofreciendo la oportunidad de la mediación cuando el conflicto ya esté judicializado, si la situación fuera mediable.
OBJETIVOS  - Comprender el concepto de inteligencia emocional y la importancia de desarrollarla en el desempeño profesional.
- Conocer las principales habilidades y competencias que son parte de la inteligencia emocional, así como la manera en la que pueden gestionarse.
- Poder aplicar en sí mismo y en otras personas estas habilidades y competencias dentro de su desempeño profesional, por medio de técnicas y estrategias específicas.
CONTENIDOS 1 - Fundamentos de la Inteligencia Emocional:
Concepto de la Inteligencia Emocional. Emoción y racionalidad. Competencias emocionales. Inteligencia intrapersonal e interpersonal. Tipos de Habilidades inteligencia emocional.....

- Habilidades y competencias de la Inteligencia Emocional.Autoconciencia: Autorregulación. Motivación. Empatía. Habilidades sociales....

METODOLOGÍA Curso teórico-práctico, presencial, de 20 horas.
. Se trabajará con una metodología mixta, combinando una más tradicional (expositiva y explicativa de los conceptos, ideas y análisis básicos) con otra más parte más participativa, donde el alumnado se insertará en dinámicas constructivas.
. Se utilizarán recursos audiovisuales,con el fin de ampliar y profundizar, en la perspectiva conceptual de los contenidos a tratar.
Nº plazas: 20
EVALUACIÓN En la realización de esta acción formativa que certifica Aprovechamiento/apto-a, el alumnado debe cumplir la asistencia (90% del horario presencial como mínimo)
CONTENIDOS 2 - Aplicación de la Inteligencia Emocional en el desempeño profesional.
Ventajas de la Inteligencia Emocional. Características y rasgos de las personas de éxito.
Características y rasgos de las personas que fracasan. Clima laboral, Liderazgo. El trabajo en equipo. Negociación y persuasión. Resolución de conflictos......

- Integración y aplicación de la Inteligencia Emocional en mi persona:
Mis fortalezas. Mis aspectos a mejorar. Mis expectativas de cambio en el desempeño profesional. Definición de objetivos. Gestión del Cambio.

Gestor de la Acción Formativa: Contactar con jaluidel@cgpoliciacanaria.org

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Actualizado: 29/03/2024

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