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[3990] Optimalismo y comunicación de malas noticias en situaciones de emergencia


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08/04/201909/04/201906/02/201904/04/2019
Horario:
16 a 20 horas
Dirigido a:
Policías Locales del Norte de Gran Canaria
Número de plazas: 20
A celebrar en: Arucas
C/. Bruno Pérez Medina, nº 6 (Arucas), junto a la estación de guaguas.
Descripción:
Intervenir en catástrofes y emergencias por parte de los agentes policiales, es auxiliar a la persona o personas, que han sufrido el accidente a dar pasos concretos hacia el enfrentamiento con la crisis, lo cual incluye el control de los sentimientos y de las emociones negativas o los componentes subjetivos de la situación, hasta la llegada de los especialistas. Proporcionar técnicas para afrontar con garantías de éxito dichas intervenciones y comunicación de malas noticias.
CONTENIDOS - Romper mi zona de confort. El valor de ser autodidacta.
- Visualización creativa. Inteligencia emocional y gestión de emociones en las organizaciones.
- Felicidad sintetizada. La resistencia y el sistema límbico.
- Las víctimas: respuestas emocionales más comunes ante una crisis.
- Comunicación eficaz en situaciones de emergencia.
- ¿Qué hacer y qué no hacer con las víctimas?
- Herramientas para el cuidado del interviniente: defusing, debriefing y técnicas de autocontrol.

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Actualizado: 28/03/2024

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