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[3797] La Motivación y las Estrategias de Comunicación, para la Prevención y Mejora en el Servicio Público
| Inicio | Finaliza | Inicio Inscripción | Fin de inscripción |
| 29/10/2018 | 31/10/2018 | ---- | ---- |
| Horario: 8 a 15 horas (días 29,30 y 31 de octubre) | |||
| Dirigido a: Bomberos de Las Palmas de Gran Canaria (8 cabos y jefes del voluntariado de Protección Civil) | |||
| Número de plazas: 20 | |||
| A celebrar en: Las Palmas de Gran Canaria Parque Central de Bomberos de Miller bajo | |||
| Descripción: Consiste en mejorar la comunicación en los diversos Servicios de Prevención, atendiendo a sus categorías y perfiles, fomentando la motivación y automotivación en sus equipos de trabajo. | |||
| OBJETIVOS ESPECÍFICOS | 1.- Mejorar la comunicación en los equipos de trabajo y, por lo tanto, conseguir equipos eficaces y eficientes. 2.- Mejorar la comunicación y excelencia en la atención a la ciudadanía 3.- Diferenciar los tipos de liderazgo y sus roles 4.- Entrenar la capacidad de oratoria, al dirigirnos tanto a nuestros equipos de trabajo como al público en general. 5.- Potenciar las habilidades interrelacionadas para llevar a cabo las tareas e intervenciones diarias en cada categoría. 6.- Desarrollar la capacidad de automotivación interna dentro de los equipos de trabajo, para fomentar un clima laboral efectivo, eficiente y positivo. 7.- Detectar los posibles conflictos en los equipos de trabajo y desarrollar habilidades para desarrollar la resolución de los mismos. | ||
| CONTENIDOS | Tema 1.- Mejora de la calidad en la Comunicación: Tipos de comunicación. Evolución. Jerarquia y Redarquía. Empatización. Distorsiones en la comunicación. Formar a Formadores. Tema 2.- Neuro Oratoria: El poder de la naturalidad. El storytelling o el arte de narrar. Estructura de la formación. Tema 3.- Liderazgo 3.0. El nuevo papel de Líder Liderazgo 1.0, 2.0 y 3.0. Diferencia y evolución. La importancia del cambio de liderazgo Tema 4.- Teambuilding- Briefing Conjunto de personas. Organización. Trabajo en equipo y cohesión. Briefing Práctico Tema 5.- Motivación y proactividad en los equipos de trabajo Tema 6.- Resolución de conflictos Tema 7.- Eficacia y Eficiencia profesional | ||
| METODOLOGÍA | Formación en formato presencial, de 20 horas lectivas de duración total, para una ratio de 25 personas como máximo. El desarrollo de la formación se hará distribuyendo el horario lectivo en 4 sesiones de 5 horas cada uno, con objeto de realizar las diferentes dinámicas con los distintos niveles profesionales, según la siguiente estructura horaria: . Agentes, asisten a 10 horas de formación (2 sesiones) . Cabos, asisten a 15 horas de formación (3 sesiones) . Suboficiales y Sargentos, asisten a 20 horas de formación (4 sesiones), con lo que los contenidos también se distribuyen por sesiones, según CRONOGRAMA. Los recursos materiales necesarios con los que debemos contar son: medios audiovisuales, ordenador, proyector. | ||
| EVALUACIÓN | Se certifica Asistencia, siempre que se alcance el 90% de las horas lectivas como mínimo, del nivel profesional respectivo. | ||
| GESTOR/A ACCIÓN FORMATIVA | Contactar con: | ||
Actualizado: 18/04/2024
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