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[3406] Nociones Básicas actuación policial defensa consumidores y usuarios
| Inicio | Finaliza | Inicio Inscripción | Fin de inscripción |
| 14/05/2018 | 17/05/2018 | 23/03/2018 | 04/05/2018 |
| Horario: De 09:00 a 14:00 horas. | |||
| Dirigido a: Policías Locales de la isla de Tenerife | |||
| Número de plazas: 30 | |||
| A celebrar en: Santa Cruz de Tenerife Instalaciones de Formación de la Dirección General de Seguridad y Emergencias en Añaza | |||
| Descripción: Dotar de conocimientos y estrategias necesarias para la correcta actuación policial en el ámbito de la defensa de los consumidores y usuarios. | |||
| OBJETIVOS | - Dotar de conocimientos y estrategias necesarias para la correcta actuación policial en el ámbito de la defensa de los consumidores y usuarios. - Facilitar técnicas para la detección y el reconocimiento de artículos que vulneren los derechos del consumidor. - Proveer de recursos teóricos y prácticos para la clasificación y recuento de productos fraudulentos. - Proporcionar los criterios a tener en cuenta para llevar a cabo el precintado del material incautado - Otorgar de mecanismos para realizar la adecuada cadena de custodia de los productos - Ofrecer los ítems a considerar en el acta de exposición, con respecto a la intervención producida. | ||
| CONTENIDOS | - Concepto de los consumidores y usuarios Competencias municipales de información al consumidor Resolución de conflictos y reclamaciones Puntos clave para la protección del consumidor-usuario. Etiquetados, presupuestos, facturas y contratos. Normas para proteger la salud y la seguridad. Control de calidad. Publicidad engañosa. Fraude, engaños y abusos a personas vulnerables. Infracciones y sanciones. Intervención o decomiso de mercancías - Concepto de Propiedad Industrial - Protocolo de actuación durante una intervención judicial | ||
| METODOLOGÍA | Las actividades a desempeñar serán dirigidas, de diversos tipos como análisis de documentos, noticias, debates, dinámicas de grupo, observación de artículos, etc, de modo que los alumnos podrán realizarlas de forma individual o en grupo, en función de las exigencias de la tarea en sí y de las consideraciones oportunas del ponente. Se utilizará el espacio destinado para la impartición de la formación y el material será de tipo fungible, usándose los manuales de la materia en cuestión, retroproyector, TV, equipo de informática, pizarra. En cuanto a la metodología, cuyo fin es que el alumnado acceda al conocimiento y dominio de los contenidos de aprendizaje, se realizará, mayoritariamente, a través de exposiciones magistrales que se apoyarán en los recursos audiovisuales (power point y víd | ||
| TEMPORALIZACIÓN | La secuencia de las sesiones formativas se efectuará durante cinco horas al día, distribuidas en cuatro jornadas. | ||
| EVALUACIÓN | Mediante el control de asistencia por alumno, en el que la asistencia ha de ser superior o igual al noventa por ciento del horario lectivo. A través de las pruebas de registro, observación in situ y valoración de las actividades llevadas a término, cada alumno debe obtener unos resultados positivos, tras la finalización del proceso enseñanza-aprendizaje, por lo que se tendrá en cuenta el siguiente Sistema de Evaluación, que comprende: -Esgrime con facilidad los conocimientos teóricos estudiados -Reconoce posibles situaciones prácticas vinculadas con el contenido -Identifica y diferencia los productos de similares características -Domina el procedimiento sobre el conteo y precintado de los artículos -Maneja los parámetros a tener en cuenta en la elaboración de un acta de incautación | ||
| GESTOR/A DE LA ACCIÓN FORMATIVA | Contactar con: jaluidel@cgpoliciacanaria.org | ||
Actualizado: 20/04/2024
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